基于用户体验的发货管理系统及其界面的设计研究工业设计工程专业论文.docxVIP

优秀毕业论文 精品参考文献资料 豪。轫大· 豪。轫大·嘤 硕士学位论文 基于用户体验的发货管理系统及其界面的 设计研究 万方数据 DESIGN DESIGN AND RESEARCH OF THE DELIⅦRY MANA GEMENT SYS TEM AND INTERFACE BASED O|N USER EXPEIUENCE A砀esis Submitted to Southeast University For the Academic Degree of Master of Engineering BY XU Jing-j ing Supervised by Professor ZHANG Zhi—sheng Southeast University—Monash University Joint Graduate School(Suzhou) Southeast University March 2015 万方数据 东南大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 东南大学学位论文独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经 发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而 使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确 的说明并表示了谢意。 研究生签名： 丝品晶 日期： 2翌丛：主：』垄 东南大学学位论文使用授权声明 东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文 的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档 的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借 阅，可以公布(包括以电子信息形式刊登)论文的全部内容或中、英文摘要等部分内 容。论文的公布(包括以电子信息形式刊登)授权东南大学研究生院办理。 研究生签名：笠龇导师签名：2盟日期： 如／S．3．f 2 万方数据 摘要发货管理涉及产品的仓储、品质管理和发运三个环节，是企业运作中连接生产管理 摘要 发货管理涉及产品的仓储、品质管理和发运三个环节，是企业运作中连接生产管理 与销售管理的关键环节，发货管理水平的高低将直接决定企业在市场中与其他同行之间 竞争的能力。由于目前市场上常见的发货管理系统无法满足半导体封装企业对发货管理 的需求，故以某大型半导体封装企业发货管理的实际需求为背景，将以用户为中心的设 计理论应用到软件开发的过程中，设计出用户体验更好的发货管理系统。 首先，结合多种用户研究方法，对用户的基本信息、移动设备使用情况等进行了分 析研究。文献研究了解了发货相关工作的流程要求等，对用户的工作内容、班制、部门、 岗位等信息也有了清晰的认识。问卷调查则分析了用户的年龄构成、工作经验等基本人 员信息。而实地研究和用户访谈则对用户进行了更深层次的研究和分析。 其次，在用户研究的基础上，细分了用户群并分别建立了相应的人物角色，并设定 了人物角色所处的情景，同时还采用了行为分析等方法对用户需完成的各项任务进行了 分析，为后期的软件设计和测试提供了支持。 再次，按照用户的需求进行了发货管理系统的架构设计和数据库设计，对系统运行 所需的服务器和移动数据终端进行了选型，再结合具体的代码详细论述了系统典型功能 的实现过程。 最后，以入库界面为例对系统的界面设计及优化过程进行了详细说明，界面优化过 程中采用了可用性测试的方法，让用户参与到界面设计的过程中，保证了设计的界面可 以给用户带来极佳的体验。 本课题所设计的基于用户体验的发货管理系统己完成开发测试工作，目前己在企业 各事业中心成功上线运行，软件可以满足用户工作的需求，用户对软件的满意程度也较 高。 关键词：用户研究，人物角色，软件界面，可用性 万方数据 AbxtmctAbstract Abxtmct Abstract The management of delivery contains three parts：warehousing management,quality management and shipment management．It is the key link of the enterprise operation which combines the process of production management and sales management．The level of delivery management will determine the ability to compete