如何构建连云港市文化艺术中心市场营销体系.docVIP

如何构建连云港市文化艺术中心市场营销体系 一、背景 近几年，连云港的经济一直持快速增长趋势，物质经济的不断改善从而带动了文化娱乐行业的不断发展，在加之国家的宏观调控和十二五计划的出台，进行大范围的文化体制改革以及加对文化产业的大力扶植，这种大好环境将会对文化艺术中心市场营销体系的构建起到积极的推动作用。 二、目标市场调查分析 目前我市文化市场的竞争越来越大，纵观连云港的文化传媒行业的发展趋势，“小单”的竞争者当然是如雨后春笋般的各个文化传媒、广告、庆典等中小企业，他们的目标客户基本涵盖通讯业、房地产、车商、电器、食品饮料商等。每场活动的费用基本上为几万至几千元不等甚至更少，因为由于这部分的文化市场的发展受许多不稳定因素制约也没有一个特有的行业进行约束，所以市场较为混乱，这部分客户的选择我们并不占有优势但也并不代表放弃。但是我市所谓的“大单”又是屈指可数，除了每年固定的节日庆典活动以外，还有提升企业品牌形象和产品上市等宣传活动，竞争也集中在文广新局及其下属事业单位以及连云港市广电集团、报社等几家国企事业单位。所以我认为在这种激烈的市场竞争下如何开拓市场、营造市场以及如何在激烈的市场中获取丰厚的利润是我们市场营销必须要做的事情。 三、文化市场营销战略 文化市场营销战略的制定体现在HYPERLINK /view/91507.htm市场营销组合的设计上。为了满足目标市场的需要，我们对自身可以控制的各种营销要素进行优化组合。而我们重点应该考虑的是产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，以及权力、公关和服务，即“4P+2P+1S+1C”的新型营销组合。 结合我们的实际情况，首先分析我们的目标客户以及认清我们的优劣势，占领市场的制高点，我们服务的对象主要以大中型企业以及机关事业单位，我们的服务产品在市场上也属于高端产品，所以我们的价格也是相对应普通市场报价偏高。我们的优势在于我们是属于机关事业单位，我们的独有的权威性是无人能及的，另外文化市场的改制促使资源不断优化，我们有近37700平方米的活动场地、拥有多种进口品牌的专业音响、灯光、视频设备及会议设备，更拥有一支集灯光设计、舞美设计、资深演出经纪人、资深导演、以及专业演出团体在内的优秀团队。我们的优势是显而易见的，但是我们的不足也存在着，营销便是我们的一大缺口，就好比有好的产品我们没有办法卖出去一样，营销成为我们的重中之重。所以不仅要在产品包装上再下功夫外，在我们的价格、渠道以及服务上等都要进一步进行策划。 行之有效的营销战术 树立“客户至上”的观点，以消费者满意为目标，加强我们的服务意识。 服务是企业的天职，现代服务既表现为一种手段，更表现为一种目的。而且文化艺术中心本来也就是窗口服务单位，所以我们要健全一整套的服务体系，新客户我们要频频拜访挖掘、服务上门，老客户我们要继续维系，我们要建立健全客户档案，小到个人的生日大到企业的周年庆典、品牌推广等。当然我们的每一次服务业必须达到客户的要求，博得客户的信任。 “以人为本，系统整合营销传播 21世纪人才最重要，要有一支认真负责、高素质、综合能力强，能打胜仗的营销策划团队，我们必需得有这样的一支团队进行有效的分工配合才能让我们的优势得到最大的发挥。 目前我市的文化系统一直在进行优化重组，进行体制改革。在这种前提下我们要继续进行有效整合，提高执行力。中心下属几家单位要加强合作交流，要捆绑式销售，强强联手，要拧成一股绳，多赢合作，互相要熟悉业务内容和服务范围，将几家的宣传都集中在一本宣传册内。其次各家单位内部也要进一步进行整合，要顺应不断变化的文化市场。 把握企业形象文化的塑造和树立品牌意识 企业的视觉形象是最直观、最易于向社会群体传播的企业文化要素，社会群体通过这些要素会对企业产生一个直观的认识和印象，也是消费者认识企业和产品最直接、最重要的途径。而这种认识和印象的良好与直接关系到他们的购买行为。中心一直以来都没有一套完整的企业文化手册，当然中心的良好口碑是众人皆知，但是我们的包装、宣传还是比较滞后。我们要明确自己产品的目标群体，并有针对性地推行文化导向的品牌识别策略，品牌传播策略，品牌推广策略，使我们的品牌价值不断攀升。在各大文化活动中我们不仅可以以主办、承办的方式推广我们的品牌，通过媒体广告进行宣传推广，我们还可以自行策划举办以我们中心牵头的一些大型娱乐活动和赛事，扩大我们的影响力，争取更多的社会效益。 及时捕捉信息，创新性的开展工作 要在瞬息万变的市场中去捕捉信息，具有敏锐洞察力，善于发现机会、把握机会，“察人之所未察，见人为之所未见”。我们要建立信息库，把以往各家单位的活动进行归纳，要及时与老客户进行沟通、追踪，同样也要通过电视、报纸、网站等媒体获取最新的讯息建立起新的客户关系，及时进行沟通。中心同时也要健全自己