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应付砍价客ppt
首先要调整自己的态度和思路 态度一： 保持愉快的心情，面带微笑亲切(发自内心的微笑) 态度二： 能成交一个是一个，不轻易错失任何一个上门的客人，除非他压根就不是客 态度三: 挑剔、外行、没素质的客人很正常，发挥耐心和专业的态度教育客人，除非你自己都不专业 砍价狂客类型： 一、允诺型 太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的， 还有很多朋友也会来买的。 二、犹豫不决型 没有下决心购买这个商品或者是没有下决心究竟在你家还是别家购买这个商品。 三、武断型 什么都好..就是价格太贵 四、对比型 那个谁谁谁家..同样得东西卖的都比你这个便宜,或前面那个某某卖场才卖多少钱…算便宜一点吧 五、威胁利诱型 如果我说的价格妳不卖..那就算了,,我到别家买 六、博取同情型 经济预算有限，可怜我们这些做工的， 就当做好事,算我便宜,你善有善报。 七、借口型 刚好就只有这么多钱，正好是他讲价时提出的金额 八、不懂装懂型 明明是个大外行，还故作内行状， 说：这种货色值不了这个价钱 九、目中无人型 自以为是，看不起这个环境，认为建材城卖的就应该是便宜货，或者价钱理当便宜 十、故作姿态型 喜欢口出名牌，(动不动就会举个知名品牌的产品来 跟你的比较)来显示自己的品位和素质 如果你并没有感到吃惊，对方就会觉得， 你完全有可能接受他们的条件 如一个顾客，把你的产品说得一无是处，这时千万不可生气，而应该冷静地告诉自己：这只是对方的谈判策略
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