对城市商业银行通过质安量内控体系建设进行流程再造的思考.docVIP

　　　　对城市商业银行通过质量内控体系建设进行流程再造的思考 PAGE8 / NUMPAGES8 对城市商业银行通过质量内控体系建设进行流程再造的思考 摘要：本文以黄石银行建设质量内控体系为实例，进而延伸到对整个城商行通过ISO9001质量及内控体系建设进行流程改造，打造流程银行为论题进行论述，并提出作者自己的观点。同时，对城市商业银行的流程银行建设、流程再造等方面的问题进行一些有益的探索和思考，有针对性的提出了一些具体的操作建议。 城商行作为地方性一级法人机构，具有运行机制灵活、信息反馈灵敏、管理层次少、决策链条短、资产规模小、政策影响大、抗风险能力小、兼具政策性商业性双重性、先天不足等特点，天生的缺陷与问题使其承受不起全面改革所带来的巨额成本，也承受不起改革所带来的风险变数。正是基于此原因，黄石银行从实际情况出发，采取了“渐进式”流程再造方式，试图采取质量内控体系建设方式进行柔和的流程改造，对银行内部的业务流程等进行局部非框架性的改造，将风险变数控制在可控的范围。笔者结合该行体系建立的实际过程，进行理性的分析，意图找到在建立体系过程中流程银行的片断。笔者认为：城商行通过建立质量内控体