如何做好培训工作初级篇.ppt

（四）效果反馈及评估 在实施培训之后，需要对一些必要的培训进行效果反馈及评估。 主要分为两种：一种为针对教师的效果反馈；另一种是针对学员的培训效果评估。 针对教师的效果反馈：在授课结束后由学员对老师进行反馈，就该讲师的讲课能力与建议进行反馈。 针对学员的效果评估：定期对学员的综合能力进行评估，主要评估方面为岗位操作技能，专业技术知识等，一般评估时间为每个月进行一次为最佳。 通常：我们培训评估是指通过一定的方式了解员工和企业从培训中获得的收益。（也就是学到了什么？有什么样的影响？对自己是否有提高？） 事实上:培训评估不仅仅是培训体系中关系到培训工作改进和提高的关键环节，也是证明培训项目价值的依据。这也对培训部门获得培训资源和支持以及在企业内部成功推广培训项目会起到重要作用。 通常我们采用评估的手段往往是柯氏四级评估法：也就是反应、学习、行为、结果等这四个层次评估。 （五）收集资料、归档 在培训结束后一般需要进行考核，在考核合格后我们就需要及时收集资料进行分类归档，放进相应的档案内存好。 (六）总结 除完成以上的培训外，在每年年底还应该进行培训总结,将每年培训所取得的效果、资源的使用率、以及来年的目标计划等进行归纳总结，并上交至办公室存档。 七、互动阶段： 下面请大家对于平时所遇到的问题提出来，咱们在课上进行探讨？ 最后送大家一句话： 学习使人进步，反思使人成长，总结使人提高！ 在这里坐着的都是各自部门的骨干人员及管理人员，很多人或许对培训工作都有一定的了解，所以，今天很高兴能够跟大家一起分享培训工作心得，我想对于培训，我相信大家一点都不陌生，俗话说得好：“没有吃过猪肉还见过猪跑呢” 。在这边没有绝对的错对。只要大家觉得不适用培训工作开展的问题大家都可以提出来，然后大家可以一起商讨。给大家进行这个培训主要是让大家对培训工作的进一步了解，然后一起去开展培训工作，因为光光靠我个人是不行的。 * 在开始之前，我想做一个调查，提问。 * 企业培训是西方跨国公司创造出来的，再当时，随着许多跨国公司进入中国，中国一些大中型企业普遍以西方跨国公司为标杆，只要来自与西方跨国公司实践过的经验都会被认为是好的东西，在西方跨国公司普遍重视培训的情况下，国内的大中型企业也开始效仿西方企业做企业培训了，于是企业培训在这样的背景下开始发展起来了，而在当时，我们国内的企业的观念是：既然只有跨国公司才做企业培训，那么我们国内企业也做的话就相当于让员工也享有与西方企业一样的待遇了，所以当时我们可以称为企业培训是给予员工的福利 * 在经过早期的“培训是福利”之后，越来越来的企业也开始做企业培训，这时大家从以前“培训是福利”的观念开始转变过来了，逐渐开始认识到培训是为了提高能力，而不仅仅在作为给予员工的一种福利，我们培训的真正意义就开始慢慢体现出来了。 * 企业的本质是逐利，也就是追求持续盈利。围绕这个最终的目的，所以的企业客观上都需要建立和不断强化它的两种能力，我们可以称为管理能力（组织效率）与经营能力（竞争能力）。 竞争能力是基于外部同行业的竞争者。 而我们企业外部竞争力在相当程度上又取决于内部的管理能力。建立和提高竞争能力与管理能力的途径有许多种：聘请能人，加强企业文化的建设，收购其他企业，或许研发新技术等等，但是我们仔细思考一下，这些都离不开学习，所以培训是必不可少的 * 而竞争能力的范围也非常广泛；包括品牌竞争力，价格竞争力，人才竞争力，产品的竞争力等等。 * 培训的直接受益人是谁？ 最终受益者呢？在这里强调一点：就是对员工的好处，公司最不乐意所见到的肯定是后者，但是却无法去阻止其发生，一般来说：成熟的企业是不会因为后一种情况的可能发生而不给企业的员工进行培训。 * 像这个现象我们称为培训的“副产品”，因为如果没有公司的大力培训，那么或许张三的能力就得不到开发，就无法在后面的竞争对手中胜出，一步步走上高位，任要职，更不会有盛名在外，那么多的企业来拉拢。 * * 此书曾在美国最畅销书榜上整整待了10年，从此“态度决定一切！”成为表达积极思维力量的一句口头禅，也传遍了全世界。罗曼·文森特·皮尔 是闻名世界的著名牧师、演讲家和作家，被誉为“积极思考的救星”、“美国人宗教价值的引路人”和“奠定当代企业价值观的商业思想家”。 * 在平时与大家交流的时候，就发现很多人都是说培训没有用处，那么，在这点上我想问一下，对员工不培训的话，他们如何能够掌握好操作技能，那一项我们不是没有对其培训的？ * 这里涉及到我们的作业标准与标准作业这方面的知识。作业标准：简单来说，可以称为我们通常所说的操作规程。而标准作业：是得到大家认可的，成文的，目前最安全有效的作业方法。(且主要是以人为中心的） * 这四个层次