7月份经营会议品管部资料.pptVIP

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2019-01-19 发布于广东
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7月份经营会议品管部资料.ppt

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LOGO LOGO 2015年7月品质会议资料报告品质管理部 Page ? * 目录客户评价客户投诉统计社内品质品质管理部 Page ? * 1 客户评价状况—客户前三位品质管理部 Page ? * 2 客户投诉状况—月度推移 1、顧客类别层别顧客 1月度 2月度 3月度 4月度 5月度 6月度 7月度 8月度 9月度 10月度 11月度 12月度件数增减正式投诉非正式投诉正式投诉非正式投诉正式投诉非正式投诉正式投诉非正式投诉正式投诉非正式投诉正式投诉非正式投诉正式投诉非正式投诉正式投诉非正式投诉正式投诉非正式投诉正式投诉非正式投诉正式投诉非正式投诉正式投诉非正式投诉 Brother 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 ▼ OKI 2 0 1 0 0 0 4 0 1 0 3 0 2 0 ▼ RISO 7 0 6 0 9 0 5 0 3 0 1 0 2 0 ▲ SMK 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ▼ Duplo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ▼ 三菱 2 0 0 0 6 0 3 0 5 0 1 0 0 0 ▼ 东和电子 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ▼ 实化成 1 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 5 0 ▲ 加能美 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 1 0 0 0 ▼ 中伸 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ▼ 精工 2 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 ▲ 东邦 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 ▲ 智萃 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ▼ 广濑 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 ▼ JCM 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 ▼ 計 14 0 8 0 16 0 18 0 10 0 9 0 12 0 　　　合計 14 8 16 18 10 9 12 　　　品质管理部 Page ? * 2 客户投诉状况：不良分布部门别单击此加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容 2、投诉责任部门层别　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　责任部门 1月份 2月份 3月份 4月份 5月份 6月份 7月份 8月份 9月份 10月份 11月份 12月份成型部 11 6 9 12 5 6 9 制一课 1 0 1 0 1 0 1 制二课 2 1 5 1 1 1 0 仓库 0 0 0 1 0 0 0 物流公司 0 0 0 0 3 0 0 外购商 0 0 0 0 0 0 1 品质管理部 Page ? * 2 客户投诉状况—不良分布 3、不良类别层别　　　　　　　　　　　　　　　投诉项目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月外观不良 9 2 8 15 8 6 6 寸法不良 4 4 6 1 1 2 4 其它不良 1 2 2 2 1 1 2 投诉总计 14 8 16 18 10 9 12 品质管理部外观不良层别不良类型层别 2 客户投诉状况—不良明细-1 品质管理部 Page ? * 2 客户投诉状况—不良明细-2 品质管理部 Page ? * Page ? * 3 社内品质IPQC 检查状况 IPQC检查结果: 部门项目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月成型部检查LOT 1331 554 1248 1291 1488 1507 1862 不良LOT 21 5 13 20 22 25 21 合格率 98.42% 99.10% 98.96% 98.45% 98.52% 98.34% 98.87% 品质管理部 Page ? * 3、 IPQC投诉状况—不良分布品质管理部外观不良层别不良类别层别 3 社内品质—IPQC检查不良明细-1 品质管理部 Page ? * 3 社内品质—IPQC检查不良明细-2 品质管理部 Page ? * 3 社内品质—IPQC检查不良明细-3 品质管理部 Page ? * Page ? * 3 社内品质QA 出货检查状况品质管理部 QA出荷检查实绩比较部门项目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月成型部纳入LOT 858 407 632 3