2016年供应商年度质量总结报告.ppt

项目 行动方案 责任人 品质部内部规划事项 A、重新规划品质部各小组工作范畴，制定工作目标。定岗、定员、定责。 张勤文 B、每周组织内部品质管理会议，各小组进行统计，汇报目标达成状况及重大异常的改善进度。 张勤文 C、每月召开品质月会，各相关部门必须参与，检讨当前各生产线的品质检验状况，目标达成率以及存在的重大品质异常及客户投诉状况，展开检讨，提出下个月的改善目标，追踪落实情况。 张勤文 D、重新修订样品承认流程，完善样品承认制度。 张勤文 2017年品质改进计划表 项目 行动方案 责任人 供应商管理 A、每月召开一次供应商大会，检讨材料异常情况及供应商等级评分，针对连续3个月不达标的供应商进行减量或停止采购。 张勤文 B、制定供应商年度稽核计划，要求工程、资源参与对供应商进行辅导，提升材料品质。 张勤文 C、针对材料的重大品质异常，必须要求供应商过来检讨，并回复8D报告，IQC追踪改善效果。 张勤文 D、重新界定《供应商材料承认书》提交资料的要求，完善材料承认的流程。 张勤文 2017年品质改进计划表 项目 行动方案 责任人 工程工艺结构改善 A、针对PCN变更，要求每次变更前召集相关部门进行会议检讨，在完善改善方案后会签到各部门。 邝志赛 B、产品设计引用DFM设计，把制造系统用于产品设计中以便将整个系统融合在一起进行总体优化。 邝志赛 C、物料选用通过正确合理的设计方法保证物料应用可靠性与产品综合性能可靠性。 邝志赛 D、产品优化 1，规格书：体现出的技术参数要与客户的标准一致，要与客人的品质要求同步更新。 2，样品申请单：所有样品物料要明细描述，确保制样与生产物料一致。附制样图纸要清析明确注明相关的技术要求、物料使用要求、工艺要求、可靠性要求等。 3，NMR（新型号产品确立表）：要求商务注明客人的包装要求及特殊注意事项。 4，BOM：录入系统的BOM物料要与样品申请单、客封样、生产样核对无误。 5，工程图纸：要做到清析明确，有可靠性要求的位置要特别注明。 6，零部件确认：要做好相关的可靠性测试，并附上测试结果。 7，ECN：增加附页说明，要体现物料变更前后的不同点及处理方法。 邝志赛 2017年品质改进计划表 项目 行动方案 责任人 生产改善 A、人员培训，每日班会进行宣导教育，全面提升产线作业员品质意识。 罗伟 B、重点岗位，测试工位工治具点检增加治具防呆目视化管理，统计不良现象输出每日TOP5，由PE部给出改善方案，IPQC跟进改善效果。 罗伟 C、每月输出各类生产报表，生产月报、品质月报、材料管理月报，进行数据化管理。 罗伟 D、6S管理评比每月进行，每月进行管理评审。对内部进行稽核管理，工厂内部每季度进行一次内部审核。 罗伟 2017年品质改进计划表 2016 Tinno Mobile All Rights Reserved 报告人：曾诗琪 2016-12-20 一 全年质量指标达成情况汇总 1.1 .1 2016年出货情况总结 总结： 回顾2016年出货质量状况，不良状况未能达标，对比2015年质量状况，2016年出货合格率下降了1.25%。 1.1.2 2016年月度客诉异常情况总结 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 客诉批次 8 8 23 22 13 23 21 18 19 15 11 9 功能不良 8 4 4 9 2 6 13 13 14 10 16 9 外观不良 2 0 2 5 6 6 12 12 1 3 8 3 其它不良 0 0 0 3 1 5 5 3 0 0 1 1 目标批次 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 总结： 回顾2016年客诉质量状况，3-6月为客诉高发期，主要原因为低端耳机不挂机现象，在6月后经对物料工业进行改进，8月时品质状况稍微下降，在9月到12月经工厂内部施行各项改善措施客诉现象降低。全年未达成客诉目标。对比2015年客诉在导入措施后有明显下降趋势。 1.1.3 客户端IQC月度批次合格率 回顾全年客户端IQC进料检验端，品质1-8月波动较大，经在九月份改变抽检方式后有明显提升，整体相对15年上升0.05%。 1.1.3 客户端制程达标率状况 回顾全年客户端产线进料检验端，全年月波动较大，未达成全年目标。主要原因为耳机无法挂机现象。 1.1.4 客户端可靠性试验异常 回顾全年客户端可靠性验证，主要集中在导线抗拉、导线弯折、温度冲击试验，其中制程原因占总不良的76.5%。 1.2.1 本厂QA检验成品合格率品质达成状况 总结： 2016年全年东莞工厂QA检验均未能达标，主要原因为制程功