UCCX与MicrosoftExchange2010个节流的策略.PDFVIP

UCCX与Microsoft Exchange 2010个节流的策略 清单的电子邮件集成 Contents Introduction UCCX与Microsoft Exchange 2010个节流的策略清单的电子邮件集成 IMAP SMTP 客户端节流 Introduction 本文描述使用的进程，当统一的Contact Center Express (UCCX)时集成Microsoft Exchange为了提 供电子邮件功能。UCCX使用的两个协议是： 网络邮件访问协议(IMAP) 简单邮件传输协议(SMTP) IMAP连接从UCCX和Cisco代理桌面(CAD)客户端被打开，但是仅UCCX服务器使用SMTP。除在 UCCX的配置外和Microsoft Exchange，节流的策略Microsoft Exchange必须小心地考虑。这些策略 能导致许多问题，例如： 代理程序电子邮件READY/NOT-READY按钮变灰 电子邮件不路由到代理程序 代理程序无法检索电子邮件 也许有多个问题，并且本文包括某些最普通部分。 UCCX与Microsoft Exchange 2010个节流的策略清单的电子邮件 集成 两CAD的客户端和的UCCX打开与Microsoft Exchange服务器的IMAP连接。每客户端登录要求两 IMAP连接是开放的。连接限制Microsoft Exchange是问题由于用于的用户帐户为了开帐户。 例如， UCCX电子邮件READY/NOT-READY按钮变灰。 当这发生时，请注意代理程序电子邮件选项显示加载和锁定与该消息。为了按钮能突出显示， CAD客户端必须打开与Microsoft Exchange服务器的IMAP连接。打开在PC的一prompt命令并且进 入： telnet ip address of exchange 143 如果这是不成功的，问题是网络问题或配置问题。如果成功，从CAD的连接应该然后是成功的。然 而，因为CAD客户端打开与在Cisco Desktop Administrator页，配置的使用的连接UCCX电子邮件帐 户这总是不发生。在Microsoft Exchange拒绝与验证错误的连接的Cisco Agent Desktop PC的信息 包获取显示。然而，其他代理程序也许与同样帐户一起使用，并且您验证证件是正确的。 在此阶段，因为所有客户端和UCCX打开与使用的连接同一个用户帐户，节流的策略Microsoft Exchange是包含的。所以，您必须配置在Microsoft Exchange服务器的适当的值从用户的最大连接 的。 在您参见前一个示例后，请查看Microsoft Exchange 2010的节流的策略。 IMAP 1. 打开Microsoft Exchange管理Shell并且进入： Set-ImapSettings -MaxCommandSize 10240 -MaxConnectionFromSingleIP 2000 -MaxConnections 2400 -MaxConnectionsPerUser 2400 这设置： MaxConnectionFromSingleIP : 2000 MaxConnections: 2400 MaxConnectionsPerUser 2400 2. 并且，如果有电子邮件的问题，请打开事件浏览器注册Microsoft Exchange，并且您看到消息 类似于： Mapi session /o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=E-mailUser exceeded the maximum of 16 objects of type session 这指向必须创建Microsoft Exchange的一种新的配置： 在运行Microsoft Exchange服务器2010邮箱角色的服务器上，请点击Start Run。登录 regedit ，并且点击OK键。找出然后点击在注册的这些键： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem