11第十一章怎样与下体属沟通.pptxVIP

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2019-01-19 发布于福建
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11第十一章怎样与下体属沟通.pptx

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11第十一章怎样与下体属沟通

第十一章怎样与下属沟通;第一节上对下的沟通要领第二节下达命令的技巧第三节赞扬和批评下属的技巧;第一节上对下的沟通要领;第二节下达命令的技巧;二、提升下属接受命令的意愿（一）态度友善，用词礼貌（二）让下属明白这件工作的重要性（三）给下属更大的自主权（四）征询问题，提供建议三、保持下属执行命令的热情;第三节赞扬和批评下属的技巧;一、赞扬下属的技巧（一）态度真诚（二）内容具体（三）注意场合（四）适当地运用间接赞扬;二、批评下属的方法（一）弄清事实，分清责任 1. 需克服和规避的情形 2. 批评前先了解下属过错的原因 3.明确和区分责任（二）考虑方式，注意效果 1. 批评的方式因人而异，因事而异 2．不要认为一次批评就可以解决问题 3．帮助对方把批评的压力转化为动力 4．注意批评与自我批评 5．批评时不要忘记适当??扬 6. 不要刻意追求批评的效果 7. 选择适合的场所;自我检测项目： 1.上对下沟通有哪些要领？ 2.怎样理解尊重下属实际上就是尊重自己？ 3.领导在布置工作下达指令时需要注意哪些方面？ 4.为什么说批评也是领导沟通行为的一种方式？什么时候需要批评？批评的时候要注意哪些问题？;