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担保公司实习周记 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 7 页第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 7 页 担保公司实习周记 周记一 实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解我们公司主营贷款担保、票据承兑担保、贸易融资担保、项目融资担保、信用证担保等。另外，尝试跟同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。经理和我说：你的客户是谁 要注意什么?本来觉得很简单的问题突然觉得不知道怎么回答，哈哈后来经理认真的说：　　这里对顾客的尊重原则前提我们必须了解以下: 1.知道他们是谁，我们第一要知道哪些人是你的客户,是你的需求对象.这个就像射击,没有靶子,你怎么打。 2.他们需要什么。 3.如何向他们提供他们想要的，他们最需要的是用最低费用贷到最高的款。 周记二 实习第二周开始，已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，公司也知道对于业务，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。通过上网的黄页网查一些行业信息。 现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好让客户了解我们公司的主营产品，同时准确的向客户传达公司各项业务，于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边以备随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，这样对于一下给客户沟通是很重要的，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。对于客户主要问及的问题进行收集,让有经验的同事指导如何应对。 周记三 第三周了. 工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，大多数给客户咨询，是电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。 周记四 工作都是辛苦的，到了第4周，电话特别的多，电话一多就容易乱，呵呵因为有两部电话所以有时候应付不过来。幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。因为经理在开会时都会着重的讲团队合作，对于业务来说是一重要的环节。 周记五 经过4个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的业务岗位，同时也对业务这一行有了更深的认识，这一周仍然给电话跟客户沟通的事情。由于自己向来比较内向的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的、阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。 周记六 人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。 周记七 天天的和客户进行沟通交流的时候经常会表达不出重点，不能够把自己的想法去告诉客户。经理就指点说：只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好。每天通过行业的信息，及行业的观察对于市场波动还有一些关于银行业的报告说明能够让自己能够更贴近市场。让自己和客户交流更有优势。 周记八 这周是比较惨淡的一周，由于国家一些政策的干扰，及个个不好消息导致市场冷淡，市场波动大。