构建大变动时代基于面向服务架构烟草商业战略信息系.pdfVIP

11. 构建大变动时代基于面向服务架构的烟草商业战略信息系统 一、 变革时代的构建基于业务流程重组和信息系统整合的战略信息系统的必要性 当前，我国烟草行业在“深化改革,推动重组,走向联合,共同发展”的改革战略下一 个以大品牌、大市场、大企业为目标的兼并重组正在稳步推进,在信息技术日新月异的大变 革时代，支撑中国烟草商业系统运行的信息系统面临着一系列的流程重组和集成整合课题： ⑴行业体制的变化、企业改革导致组织机构及业务流程的变化。例如,工商分设、取 消县级公司法人资格等,使卷烟营销计划、购销、配送的规模、规范和流程发生很大的变化; ⑵服务和管理的改变导致业务流程的变化。为了实现业务目标和提高市场营销和管理 活动成效，需要对组织和业务流程进行优化和整改，例如访销合一到访销分离，从分散的 电话订货到集中的电话订货等; ⑶垂直应用系统的单独开发与部署导致信息系统集成度较低。ERP、CRM、OA、一号工 程等一系列软件和应用组件一般都是在不同时期、由不同的开发商、使用各不相同的定制 技术开发和部署，但其间却往往缺少关联和通信，导致信息“孤岛”现象严重，而这些应 用又恰恰是企业不可放弃的重要投资。所以说，在中国烟草商业目前多数企业所面临的最 大挑战就是他们的许多信息系统集成度不足。这种信息系统构架很难及时为企业的高层决 策提供及时、准确的信息，使企业运行成本居高不下，软件之间的接口、软件文档修改使 系统需要经常升级，不同系统间的集成整合、数据整合、流程整给信息部门带来了繁冗的 工作； ⑷管理集中、数据集中的趋势导致流程的变化。为适应资源整合和组织结构调整和管 理集中的趋向，带来了数据的集中，使得网络结构、数据结构、数据流程及前后台业务流 程也随之变化; ⑸战略及竞争的需要服务和流程创新。随着卷烟销售网络建设、物流工程物流服务及 一号工程的进展，必将不断提出新的竞争策略和服务要求，从而不断创新流程和业务模式； ⑹技术的发展和变化可能导致系统平台和解决方案的升级更新。信息技术的快速发 展，信息技术主流系统软件、硬件平台及其战略合作伙伴等新技术、新的解决方案不断涌 现，这既为我们提供了解决问题的机会，可能导致系统平台和解决方案的升级和更新，因 此，在信息技术投资上需要更具前瞻性。 据《计世资讯》报道,2005 年烟草行业 IT 投资达到 29.01 亿元，比 2004年的 25.36 亿元增长了 14.4%。其中商业系统信息化投资为 17.03 亿元，占总投资的 58.7%。据预计， 2006 年烟草行业 IT 投资增幅也在 10%以上，目前烟草企业信息化进入整合应用的阶段，由 于流程变化及集成整合因素造成软件升级的占了相当的比重，可以预见，如不采取有效对 策，随着竞争及业务需求发生变化，必将步入“建设--改造--整合—升级”的恶性循环， 很多应用功能乃至整个企业信息系统就需要重新改变，甚至重复开发，导致极大的投资浪 费。 信息技术和管理科学的融合与发展，使企业的竞争力日益与企业信息化程度密切相 关。信息技术和信息系统作为一种资源已不仅可以支撑企业战略，而且还有助于决定企业 战略。信息战略是企业战略不可分割的一部分，竞争优势也不再限于成本、差异性和目标 集聚三种形式，企业信息化形成的独特竞争优势——知识优势正逐渐成为最大的竞争优势， 企业信息化已成为不可阻挡的必然趋势。为应对国际竞争环境的变化和行业大变革对烟草 信息化提出的严峻考验,构建一个基于现有应用系统和先进技术的、基于业务流程变化和信 息资源整合的战略信息系统，避免重复投资，增强中国烟草商业的适应性、灵活性和竞争 力，对于面对入世挑战的中国烟草商业具有十分重要的战略意义。 二、解决之道构建面向服务架构的战略信息系统 1、架构 在国家局打造数字烟草的方针指引下,按“统一网络、统一数据库、统一信息平台” 原则，统一应用框架平台、统一数据交换平台、统一信息门户平台、统一认证管理平台的 基础上，规划、开发、部署基于 SOA（包括基于组件构架，笔者认为基于组件是 SOA 的初级 阶段）的战略业务组件的战略信息系统。 烟草商业信息化架构 应用系统 未来应用系统 统一应用软件 统一应用软件