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职业道德 制作——蒋小明 《公民道德建设实施细要》颁布于2001年10月24日。 公民道德宣传日：每年的9月20日，03年开始。 科学发展观：以人为本，全面协调可持续发展。 和谐社会：民主法制，公平正义，诚实友善，充满活力，安定有序，人和自然和谐相处。 道德 道德就是讲人应该怎样和不应该怎样的问题。 道德就是一定社会，一定阶段向人民提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 道德是区别人与动物的一个重要的标志。 道德是随着经济发展变化而不断发展变化的，没有什么永恒不变的抽象的道德。 道德是做人的根本 人生在世，有两件最重要的事：一是学做人，二是学做事。 为人民服务是道德建设的核心。 法律与道德 道德规范、法律规范，同为人们行为的规范。 道德规范——第一防线 法律规范——第二防线 社会可有序的发展，大家都有良好的道德，社会就能保证正常秩序。如果有人硬要冲破防线，不按道德规范行事，做出危害他人与社会的犯罪行为时，为了维护社会秩序和人们的安全，就要动用法律手段。 区别： 1、时间上：道德早，法律晚。 道德在原始社会就有了，统治阶级建立了国家机器，才制定了法律。 随着阶级的消亡、国家的消亡，法律也将消亡。道德不仅永远不会消亡，反而会进一步加强，并由阶级的道德变成全人类的道德。 2、依靠的力量不同。 法律是由国家制定的，并由国家强制执行的，国家为此设立了公安、法院、检察院等国家强制机关。 道德不是强制执行的，它是依靠社会舆论的褒贬、人们的良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断能力来进行调控的。 3、作用范围不同 法律只干涉违法行为 道德干涉范围广泛、深入 道德与法律的关系： 1、以德治国和以法治国是相辅相成、相互促进的。 2、两者有相互重叠的部分。 3、法律和道德是相互转换，相互作用的。 中华民族的传统美德： 1、父慈子孝，尊老爱幼。 2、立志勤学，持之以恒。 3、自强不息，用于革新。 4、仁以待人，以礼敬人。 5、诚实守信，见利思义。 6、公忠为国，反抗外族侵略。 7、修身为本，严于利己。 职业道德 职业道德是道德体系的一个重要组成部分。 它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 特征：1、范围上的有限性。（1）适用于走上社会岗位的成年人。（2）一定行业的职业道德只适用于本行业的人。 2、内容上的稳定性和连续性。 3、形式上的多样性。 市场经济对职业道德的影响 正面：1、市场经济是一种自主经济，从而增强了人们的自主性职业道德观念。 2、市场经济是一种竞争经济，从而增强了人们的竞争道德观念。 3、市场经济是一种经济利益导向的经济，要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念。 4、市场经济是重视科技的经济，增强了人们学习创新的道德观念。 反面： 1、市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。 2、市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。 3、市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠经济价值。 职业道德对企业的发展 职业道德是企业文化的重要组成部分。 企业文化是在一定的环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。 企业文化包含有： 企业环境、企业规章制度、企业价值观、企业经营之道、企业目标、企业作风、企业职工职业道德。 企业文化的功能和价值 1、自律功能。 2、导向功能。 3、整合功能。 4、激励功能。 职业道德是增强企业凝聚力的手段 1、有利于协调职工同事关系。 2、有利于协调职工与领导之间的关系 3、有利于协调职工与企业之间的关系。 职业道德可以提高企业的竞争力 1、有利于企业提高产品和服务的质量。 2、可以降低产品成本、提高劳动生产率和经济效率。 3、可以促进企业技术进步。 4、有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标。 5、有利于企业树立良好的形象、创造企业著名品牌。 职业道德与人自身的发展 人总要在一定的职业中工作生活 1、职业是人谋生的手段。 2、从事一定的职业是人的需求，谋生不是全部。 3、促进人的全面发展。 职业道德是事业成功的保证 职业道德是人格的一面镜子 1、职业道德反映人的整体道德素质 2、有利于人的思想道德素质的全面提高。 3、提高职业道德水平是人格升华的重要途径。 文明礼貌 文明礼貌是从业人员的基本素质，使企业形象的重要内容。 文明：人类社会的进步状态。 精神文明、物质文明。 礼貌；礼仪、礼节。人们的行为和精神面貌符合先进文化的需求。 文明礼貌是从业人员的基本素质，尤其商业服务中，文明礼貌是首要条件和基本素质。 文明礼貌是《营业员营业条例》、《服务公约》的重要内容 文明礼貌是塑造企业形象的需要。 1