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培训成果的转化及其计量 培训成果的转化及其计量 培训成果知多少 培训成果知多少 美国企业每年在正式或非正 式培训上花费1000亿美金,而 这些培训能转化为成果的还 不满10%.(Smith-Jentsch, 2001) 以结果为基础的评估方法 以结果为基础的评估方法  Kirkpatrick 的四级评 估方法  考夫曼的五级评估  CIRO评估方法  CIPP模型  菲力普斯的五级投资 回报率模型 柯克帕特里克的四级评估方法 柯克帕特里克的四级评估方法 1、反应 学员对培训项目的哪些方面感到满 意？ 2 、学习 学员从培训项目中学到了什么？ 3、行为 通过培训，学员的行为是否发生了 变化？ 4 、结果 行为的变化是否对组织产生了积极 的影响？ 考夫曼的五级评估 考夫曼的五级评估 级别 评估 5、社会 社会和客户的反映、结果和报偿情