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员工培训 —— 沟 通 话说黄健翔 “伟大的意大利的左后卫！他继承了意大利的 光荣传统。法切蒂、卡布里尼、马尔蒂尼在这 一刻灵魂附体……球进了！比赛结束了！意大 利队获得了胜利。他们没有再一次倒在希丁克 的球队面前。伟大的意大利的左后卫！马尔蒂 尼今天生日快乐！……这个胜利属于意大利， 属于卡纳瓦罗，属于布冯，属于马尔蒂尼，属 于所有热爱意大利足球的人! ” 这是良好沟通吗？有什么问题 “大家不要生气，生气会犯嗔戒的。你也 太调皮了，我跟你说过，叫你不要乱扔东 西，乱扔东西是不对的。诺，你看，我还没 有说完呢，你把棍子又给扔掉了。月光宝盒 是宝物，你把它扔掉会污染环境。唉，要是 砸到小朋友呢怎么办？就算没砸到小朋友， 砸到那些花花草草也总是不对的呀。” 某大师 沟通的定义 将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应 将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应 反应效果的一种过程。 反应效果的一种过程。 信