上海经济型连锁酒店调查分析.pptVIP

上海经济型连锁酒店现状调查 呈交：上海新亚集团 撰写：上海商情中心 时间：2002.5.7 目录 第一部分：调查简介 ……………………………………………………………………………………………………1 第二部分：研究发现 ……………………………………………………………………………………………………2 行业现状 主要品牌的介绍 …………………………………………………………………………………………………………3 目前的消费形态和特征 ………………………………………………………………………………………………4 目前行业竞争方法 ………………………………………………………………………………………………………5 新亚之星现状 顾客的特征 …………………………………………………………………………………………………………………6 服务指标指数 ………………………………………………………………………………………………………………7 品牌形象描述 ………………………………………………………………………………………………………………8 第三部分：问题与建议 问题1 …………………………………………………………………………………………………………………………9 问题2 …………………………………………………………………………………………………………………………10 问题3 …………………………………………………………………………………………………………………………11 建议1 …………………………………………………………………………………………………………………………12 建议2 …………………………………………………………………………………………………………………………13 经济型连锁酒店概念 概念：经济型连锁酒店是指三星级以下，在上海入住费用为150~250元/间（标准房）的连锁酒店。 第一部分：调查简介 调查背景 调查目的 调查方案 调查背景 近几年，经济型连锁酒店（指投资较少，主要面向社会大众，一般商务人士，中小企业主，价格在200元/间左右的连锁酒店）在上海蓬勃发展，前景被广泛看好。 国内的酒店集团，如锦江集团、新亚集团、首旅集团等近几年在上海已经成功启动发展经济型酒店并使之有品牌、连锁的计划，迎合了酒店发展的新方向，获得了极大的社会效益和经济效益。 与此同时，国外知名酒店集团对在中国投资经济型酒店项目非常主动积极，通过输出品牌和特许经营，已经成功进入中国市场。 该市场目前在上海还处于起步阶段，管理水平，服务质量和体制都存在很大的问题，市场需要弄清问题的所在。 上海商情中心有幸参与该项目的设计和实施。 调查目的 主要目标：了解上海地区经济型连锁酒店现状 市场现状 竞争趋势 市场前景 与其他类型酒店（三星级以上酒店）比较，优势与劣势 该行业的发展趋势 该类消费群体的特征 调查方案 根据调查的目的和要求，我们制定如下的调查方案： 调查方法 1、定量研究—定点拦截法 2、定性研究—专家深度访谈 3、二手资料的收集 调查区域 上海市区 调查时间 第一阶段：2002.4.22~24 （预调查） 第二阶段：2002.4.25~5.1 （正式调查） 第二部分：研究发现 A：上海经济型连锁酒店行业现状 上海经济型连锁酒店品牌介绍—锦江之星 上海经济型连锁酒店品牌介绍—新亚之星 上海经济型连锁酒店品牌介绍—建国客栈 上海经济型连锁酒店品牌介绍—青年旅社 上海经济型连锁酒店品牌介绍—DAYSINN 各大品牌的知名度 经济型连锁酒店的特点 消费者情况分析—入住原因 消费者情况分析—入住时间 消费者情况分析—满意程度 消费者情况分析—入住形式 消费者心理价格 消费者期望要求 经济型连锁酒店行业竞争优势 上海经济型连锁酒店的竞争方法 上海消费者对经济型酒店的评价 第二部分：研究发现 B:上海新亚之星经济型连锁酒店调研发现 新亚之星知名度 顾客的满意程度 入住形式 自费/公费 消费者心理价格 顾客的入住时间 新亚之星服务各项指标得分指数 新亚之星品牌形象描述 新亚之星的竞争状况分析 新亚之星顾客特征描述 第三部分：问题与建议 问题1 问题2 问题3 建议1 建议2 0.5