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公共关系学教学大纲　 课程名称：公共关系学 授课专业：公共事业管理、社会医疗保障、社会工作。 学时与学分：36学时，理论课24学时，实践课12学时。2学分。 任课教师： 一、课程概况 1、课程性质和目的 公共关系学是研究社会组织中公共关系的发生、发展规律，公共关系活动的特征、规律及其方法技能的一门新兴学科。它既是管理学的一门分支学科，又是集管理学、传播学、心理学、市场学等于一体的一门应用性很强的综合性学科。 2、教学目标与任务 通过对公共关系的学习，要求学生掌握公共关系基本理论，并具备基本的公共关系观念，熟悉公共关系的基本原则和对象，能自觉运用公共关系的方法解决现实中的公共关系问题。 ? 3、教学条件：多媒体教室 4、教学方法 采取基本理论讲解与课堂案例讨论相结合的教学方式。理论学习主要采用课堂讲授的方式，实践学习主要采取课堂讨论、案例分析、调查研究、社会调查等方式。 5、参考教材 《公共关系学》，申俊龙、王悦主编，科学出版社，2006年8月第1版，21世纪高等医药院校教材（供医药经济与管理专业用）。 二、教学内容及学时分配 教学内容及学时分配 章 节 授课内容 学时 第一章 公共关系概述? 1.5 第二章 公共关系的历史沿革 1.5 第三章 公共关系的主体—— 社会组织与组织机构设置 1.5 第四章 公共关系的客体——公众 1.5 第五章 公共关系的手段——传播 1.5 第六章 公共关系的程序——四步工作法 1.5 实践课 案例分析讨论 3 第七章 公共关系广告 1.5 第八章 公共关系文书写作 自学 第九章 组织形象战略 1.5 实践课 案例分析讨论 3 第十章 公共关系专题活动与技巧 3 第十一章 公共关系礼仪? 3 实践课 案例分析讨论 3 第十二章 危机公共关系 3 第十三章 政府公共关系 自学 第十四章 国际公共关系理论与实务? 3 实践课 案例分析讨论 3 合计 36 三、理论课教学目标及教学内容 第一章 公共关系概述 　 教学目标 一、掌握公共关系的含义、构成要素及其职能　　二、熟悉公共关系与其相关学科的关系的差异　　三、了解公共关系学的研究对象和主要内容 　 教学内容 公共关系的定义 一、公共关系的概念 二、公共关系的定义 三、公共关系的基本特征 四、公共关系的构成要素 五、公共关系的辨析 第二节 公共关系的基本属性 一、公共关系产生的历史条件 二、公共关系的基本属性 三、公共关系学科的性质 第三节 公共关系的基本职能 一、公共关系传播性职能 二、公共关系决策性职能 第四节 公共关系学的范畴 一、公共关系学的研究范畴 二、公共关系学的学科特点 第五节 公共关系学的研究对象与内容 一、公共关系学的研究对象 二、公共关系学的研究内容 三、公共关系的现实意义 教学方法：课堂讲授、多媒体教学 教学时数：1学时 第二章 公共关系的历史沿革 教学目标 一、掌握公共关系的发展趋势 二、熟悉公共关系产生的条件和历史必然性 三、了解公共关系产生与发展历程，及各个阶段的异同 教学内容 公共关系的起源 一、古代准公共关系思想 二、古代准公共关系活动 第二节 公共关系学的形成 一、现代公共关系发展的三个阶段 二、公共关系理论不同发展阶段的比较 第三节 中外公共关系的发展 一、国外公共关系的发展 二、中国公共关系的发展 三、现代公共关系发展的趋势 教学方法：课堂讲授、多媒体教学 教学时数：1学时 第三章 公共关系的主体——社会组织与组织机构设置 教学目标 一、掌握公共关系主体即社会组织的基本特征 二、熟悉组织内设置公共关系职能部门的性质、地位和模式 三、了解社会专业公关公司的类型、经营范围和服务特点 四、了解公关人员的日常业务、素质要求、培养方法以及从业问题 教学内容 第一节 社会组织概述 一、组织的含义 二、社会组织的含义 三、社会组织的构成要素 四、社会组织的分类 五、公共关系界对社会组织进行的分类 第二节 组织内设的公共关系职能部门 一、公共关系部 二、专业的公共关系公司 第三节 公共关系从业人员 一、公共关系从业人员的基本要求 二、公共关系从业人员的培养和考评 教学方法：课堂讲授、多媒体教学 教学时数：2学时 第四章 公共关系的客体——公众 教学目标 一、掌握公众概念的内涵和外延 二、掌握一般的公关心理和行为特征 三、熟悉与公众行为关系比较密切的若干社会心理现象 四、了解公众的基本特征，掌握公众分类的方法 五、了解如何有针对性地开展公关工作 教学内容 第一节 公众及其分类 一、公众的含义与特征 二、公众的分类 第二节 公众心理分析 一、知觉的偏见 二、需要 三、态度 四、流行、流言及舆论 第三节 目标公众简要分析 一、内部公众 （一）