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试卷代号: 2 1 89
中央广播电视大学 201 0-20 11学年度第一学期开放专科期末考试
公共关系学试题
2011 年1 月
注意事项
一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试
结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完
考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指
定位置上,写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。
一、单项选择题{请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每题 2 分, 共 30 分}
1.组织公共关系活动的出发点应当是( )。
A. 从事实出发B.从理想出发
c. 从利益出发 D. 从专家意见出发
2. 分析组织的自 我形象与实际形象之间的现实距离时使用( )。
A. 组织形象象限图B.形象要素调查表
c. 语义异差分析法 D. 形象要素差距图
3. ( )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A.消费者公众 B.社区公众
c. 媒介公众 D. 名流公众
4. 被誉为公共关系之父的是( )。
B. 艾维 · 李
A. 巴纳姆
D. 卡特里普
c.伯尼斯
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5. 组织成员之间地位平等, 相互之间有着广泛的接触,但没有中心人物的传播网络是( )。
A.辐射式网络B.链式网络
C. 环形网络 D.G 型网络
6. 展览会可以使组织找到自 我、 宣传自 我、 增进效益, 它是( )。
A.商业性的B.公益性的
C. 宣传性的 D. 既有商业性的又有非商业性的
7. 当社会发生重大问题时, 与有关的公众组织、 群体或个人面对面地交流, 听取公众的意
见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公关中的( )。
A. 收集信息B.发布新闻
C. 协商对话D.办事公开
8. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边, 然后按事实的重要性排列事件是( )。
A.倒金字塔形B.并列结构
C. 顺时结构D.金字塔结构
9. 公关谈判的第二个阶段是( )。
A. 导人阶段B.概说阶段
C. 交锋阶段D.妥协阶段
10. 对社会上的某些事件, 以组织名义做出反应, 以显示本组织的社会责任感, 并引起公众
共鸣的公关广告是( )。
A.组织广告 B.征求广告
c.公益广告 D.响应广告
1 1. 公关礼仪最根本的原则就是( )。
A.公平对等原则
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