PDCA管理循环培训.pdf

ＰＤＣＡＰＤＣＡＰＤＣＡＰＤＣＡ管理循环培训管理循环培训管理循环培训管理循环培训 11 课程目标课程目标 2  学员学习本课程后应能  11、充分了解充分了解ＰＤＣＡＰＤＣＡ管理循环在管理职务上的管理循环在管理职务上的 意义 2、透析管理工作的障碍并有效解决透析管理工作的障碍并有效解决，使工作更使工作更 顺利 3、依ＰＤＣＡ管理八大步骤提升管理职能 44、因ＰＤＣＡ管理循环运用将组织效益极大化 课程内容课程内容 3 1 管管理原则和原则和过程程 22 PDCAPDCA管理概述管理概述 33 PDCAPDCA循环八步骤循环八步骤详解详解 44 PDCAPDCA循环及管理改善循环及管理改善 单元单元11 、管理原则和过程管理原则和过程 4 组织的运作系统组织的运作系统 5 投入 转换过程 产出 (Input)(Input) ((Transformation Process)) ((Outpput)) 人力 企业功能 生 营 人 研 财 产品 财力 管理功能 产 销 事 发 会 服务 机器设备 规划 利润 原物料 组织 企业形象 技术 用人 顾客满意 信息 顾客价值 指导与激动指导与激动 时间 … 控制与修正 … 管理的意涵管理的意涵 6 组织（企业、学校或部门)是一种开放式的系统 （Oppen syystem))，影响组织绩效好坏的因素相当多影响组织绩效好坏的因素相当多 且复杂，不易预测与掌控。 管理管理((managementmanagement))的意涵是的意涵是：：  管理是一个组织有效运用其资源以达成目标的过程  管理是藉由与他人协作努力管理是藉由与他人协作努力，来达成组织目标之过程来达成组织目标之过程。  「管理」是有效能地（effectively)与有效率地 （（efficiently)efficiently)与他人共同完成任务的过程与他人共同完成任务的过程 （（process)process)  「管理」是点点滴滴追求企业合理化运作的过程 管理的对象管理的对象 7  对对人的管理主要涉及的管理主要涉及人员分配员分配、工作