“新人成长21”衔接培训.pptVIP

“新人成长21天” 衔接培训 培训目的： 新人在入司第一个月，专业知识和销售技能明显不足。通过对入司一个月的新人进行“新人成长21天”的衔接培训，使新人对销售环节进一步熟悉，销售技能进一步强化，相关险种知识和核保政策熟练掌握，熟练系统操作，使之具备基本的销售能力。提高新人留存率。 培训举办主体： 新Team Leader 指定授课讲师，相关培训讲师配合做好相应的授课课件 培训对象： 入司一个月内，并通过新人培训的电销人员 培训形式与时间： 培训形式以集中培训为主，团队的例会和分享 培训时间为周一到周五。 周一为上午9：15~10：15 周二—周四为下午4：45~6：15 培训主要内容： 核保政策与产品知识 客服、理赔流程 数据管理 销售时间管理 销售技能 压力课程（角色的转变） 销售技能是衔接培训的重点核心课程。按照销售循环图将销售技能培训分为6 部分。将按照这六部分来进行培训。 培训具体安排： “新人成长21天”衔接培训总共时长为三周。将整个培训以周为节点，分三周来进行。即“新人成长21天”衔接培训三部曲。 “新人成长21天”衔接培训第一周 周一 销售技巧-开场与接触 周二 数据管理 周三 销售技巧-报价 周四 销售技巧-异议处理与促成 周五 险种与核保政策 通过第一周的培训，让新人在头脑中形成一个完整的销售流程，对销售技能有一个基本的掌握。 “新人成长21天”衔接培训第二周 客服、理赔流程 周五 销售技巧-促成，登记资料与结束语 周四 销售技巧-接触与报价环节的异议处理 周三 销售时间管理 周二 销售技巧-回访技巧 周一 通过第二周的培训，对新人的销售技能进行强化，并增加相应的时间管理课程帮助新人提高效率，改善通时通次指标。 “新人成长21天”衔接培训第三周 周一 销售技巧-开场与接触（研讨） 周二 压力管理 周三 销售技巧-报价与促成（研讨） 周四 如何成为电话高手？ 周五 电销人员基本法 第三周的培训，是对新人的销售技能的再强化，销售技巧的培训主要采用研讨方式，让新人能够形成自己的销售话术和语言。加入压力管理课程，让新人更好的管理自己，克服销售工作的压力。通过基本法的再次宣导，形成新人销售工作的动力。 结束语 “新人成长21天”衔接培训需要通过实际的运作来不断的进行完善。希望通过“新人成长21天”的衔接培训达到锻炼新人，培养新人，提高新人技能和产能，实现高留存的目标。 Thanks