人力资源管理师（国家职业资格二、三级）认证培训.pptVIP

人力资源管理师（国家职业资格二、三级）认证培训 主讲人：牛全苗 人力资源管理 人事管理的区别 “我说什么，你就干什么，不要问为什么。”－－传统的人事管理 将人作为工具来使用 “你会干什么？你想干什么？我能帮助你些什么？” －－现代的人力资源管理 将人作为一种资源来对待 学习大纲 国家职业标准—基本要求 国家职业标准—工作要求 国家职业标准—鉴定考核比重 讲解基本内容的每一个知识点 “既打老虎，也拍苍蝇”，但详略有别 穿插模拟练习题 国家职业标准基本要求 职业道德 1.职业道德基本知识 2.职业守则 诚实公正，严谨求是；遵章守法，恪尽职守； 以人为本，量才适用；有效激励，促进和谐； 勤勉好学，追求卓越 基础知识 1.劳动经济学 1.1 劳动经济学的研究对象和研究方法 国家职业标准基本要求 1.2 劳动力供给和需求 1.3 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构 1.4 就业与失业 2.劳动法 2.1 劳动法的体系 2.2 劳动法律关系 3.现代企业管理 3.1企业战略管理 3.2 企业计划与决策 国家职业标准基本要求 3.3 市场营销 4.管理心理与组织行为 4.1 个体心理与行为的分析 4.2 工作团队的心理与行为 4.3 领导行为及其理论 4.4人力资源管理中的心理测量技术 5.人力资源开发与管理 5.1人力资源的基本理论 5.2 人力资源开发 5.3 现代企业人力资源管理 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家职业标准工作要求 国家标准鉴定考核比重 国家标准鉴定考核比重 一、企业组织机构设计与变革 直线职能制是根据现代组织技术复杂化和管理分工精细化的要求产生的。出发点是减轻上级主管的负担。 特点： 厂长（经理）对业务和职能部门实行垂直领导 职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手，它与业务部门的关系只是指导关系，而非领导关系 打破“人管人”，实行“制度管人”，管理职能化、制度化。 一、企业组织机构设计与变革 又称“规划－目标结构”。把按职能划分的部门和按产品（或项目、或服务）划分的部门结合起来组成一个矩阵，使同一员工既同原来职能部门保持组织与业务联系，有参加产品或项目小组的工作 最大特点：双道命令系统，打破传统的“顶头上司”的命令原则 优点：强化了横向联系与纵向联系的结合，有利于各部门沟通信息、协作配合、解决问题 缺点：组织关系复杂，易导致人心不稳 一、企业组织机构设计与变革 “扁平化”又叫“事业部制”、“分权制结构” 特点：集中决策、分散经营。按产品、地区和顾客划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部 优点：权力下放；不必事事请示汇报；高度专业化；责权明确，利益与经营状况挂钩 缺点：机构重复、人员臃肿、独立经营、各自为政、重视局部利益、忽视整体利益 适合规模较大、业务多样、环境差异大的企业 一、企业组织机构设计与变革 3、不同类型企业的组织结构 （1）企业组织结构从工作性质上划分为职能部门和 业务部门两大模块，其中 职能部门包括： ——人力资源系统：人才规划、引进、培训、考核 ——行政管理系统：日常行政事务性管理工作 ——财务金融系统：融资、资金使用、经营收支 业务部门包括： ——技术研发系统：产品技术改造、新技术发明 ——生产制造系统：生产流程的操作与管理 ——市场营销系统：产品推广与市场营销运作 一、企业组织机构设计与变革 3、不同类型企业的组织结构 （3）两大模块的各个系统，在不同类型的企业并不是完全具备的，且企业在发展的不同阶段，模块中的各系统在当时的重要程度也不是一成不变的。 ——制造业：两大模块的各系统较为完备 ——商贸企业：没有技术研发和生产制造系统 ——传统服务业：技术研发的内容是提高服务水平 ——智能服务业：特殊行业 一、企业组织机构设计与变革 信息沟通。组织结构功能大小，很大程度取决于它能否获得足够的信息并及时利用 技术特点。包括技术复杂程度和稳定性 经营战略。组织结构服从于经营战略，随战略变化而调整 管理体制。管理体制的制约力不可忽视（行政手段/市场手段)） 企业规模。规模不同管理工作量不同 环境变化。多变、不确定/稳定可把握 一、企业组织机构设计与变革 （1）企