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县农村信用合作联社XX年度社会评价工作综合报告 富源县农村信用合作联社XX年度 社会评价工作综合报告 根据《中共富源县委办公室富源县人民政府办公室 关于印发的通知》（富办发〔XX） 26号）文件精神，为切实 抓好社会评价工作，进一步强化依法履职、提高服务职能, 提升工作效率，强化信息公开，加强廉政建设，争创满意 单位，XX年以来我社认真开展社会评价工作，现将工作情 况汇报如下： 一、评价情况 XX年富源县联社在县委、县政府的正确领导和关心下, 各项工作紧紧围绕县委、县政府的各项决策部署，实事求 是、开拓创新、服务大局，坚持以立足“三农”，服务城乡, 支持中小企业，促进地方经济发展为己任，以扎实的工作 作风，狠抓工作落实，较好地完成了省市联社交给的各项 工作任务，得到客户的一致好评。 二、主要做法及成效 （一）强化学习意识，提高依法履职能力 富源县联社紧紧围绕“学习年”主题，不断加强全体 干部职工学习、培训教育，提高全员素质，达到提高履职 能力的目的。一是以考促训，以赛促练，强化能力培养。 年初，富源县联社组织全体干部员工针对应知应会的知识 进行考试，通过考试查找不足和差距，以考促学，推行全 员学习，增强学习的责任感、紧迫感和自觉性。二是加强 业务培训，提升履职水平。年初制定培训计划，按时序组 织各类培训，今年共开展科技培训5次、会计业务培训8 次，统计培训1次，信贷培训3次。三是加强教育管理，提 升队伍素质。鼓励全县员工自行选择报考院校或不同专业 的技术职称考试，取得学历证明或专业的技术职称，给予 一定奖励并享受相应的学历津贴。通过各类方式加强职工 培训及教育管理，使全员自学意识、合规意识不断提高。 四是学习了党的“十八大”、十八届五中全会、《中共共产 党廉洁自律准则》、党政方针、宏观经济政策等相关知识， 掌握国家宏观经济政策和动向，结合县委、政府要求和我 社实际，确定具体工作思路，以科学发展观为指导，结合 实际，努力实践科学发展观，把科学发展观贯穿于各项工 作中，作为我们开展一切工作的出发点和落脚点，加大工 作力度，履行相关职能，为全县经济社会发展做出积极的 贡献。 （二）强化服务意识，切实提高服务水平 信用社作为农村金融机构，以服务“三农”为己任， 以“立足三农，服务城乡，支持中小企业，促进经济社会 健康发展”为市场定位。农信社的根在“三农”，始终与 “三农”血脉相连。农民是哺育农信社成长的恩人，农村 是扶持农信社壮大的沃土，农业是支撑农信社强劲的基石, 这是我社存款规模不断扩大的秘招所在。不论何时何地， 我社的“三农”情怀不会丢、惠农基因不会变。始终把客 户对农信社品牌上的熟知、情感上的认同和服务上的依赖 再巩固、再加深、再扩大。农信社既要做服务“三农”的 主力军、地方党委政府的“近卫军”。今年以来，联社一直 把“服务创优”工作作为主要任务来抓，取得良好的成效, 企业形象得到进一步提升，客户对信用社服务逐渐认可， 认知度大幅提升。结合省联社提出的“四响”理念，联社 始终坚持“业务是本事、服务是本领、形象是本色”的经 营理念，不断改进服务，加强培训，创新服务方式，推出 “三声两站一双手”服务，“三声”即来有迎声、问有答 声、走有送声，“两站”即客户走近站立迎接、客户离去 站立相送，“一双手”即双手递接。通过与培训公司合作的 深入，培训公司每月对我们的服务进行明察暗访，联社加 大服务创优工作考核力度，通过不断的检查改进，服务水 平不断提升，使全员将服务创优形成一种习惯，“内化于心” 成为自觉追求，“外化于行”成为自觉行动，让服务创优春 风化雨般润人心田，真正成为凝聚信合正能量，推进信合 发展的强劲原动力。 （三）强化廉洁意识，加强廉政建设 一是健全责任体系，抓实案防工作。加强组织领导， 稳步推进党风廉政建设工作，层层签订《党风廉政建设工 作责任书》、《案件专项治理目标责任书》。联社与机关各部 室、各营业网点签订各种责任书，各部室、各营业网点与 本部门全体人员签订相应责任书，层层签订，层层落实。 二是党风廉政建设措施落实到位。结合全县实际，利用稽 核审计部、纪检监察室等内部部门加强对各部门、各营业 网点的检查督导，发现违规行为，严惩不贷，对于屡改屡 犯的现象，重处重罚，绝不姑息手软，另外每个网点都设 一名专职廉政员，配合联社稽核部和纪检监察室相关工 作，取得良好成效；三是认真履行“一岗双责”，明确领导 班子和领导干部在党风廉政建设中的职责，把管人与管 事，抓业务工作与抓思想政治工作，抓分管工作与抓廉政 建设工作有机结合起来；四是实行领导干部述职述廉制度, 建立诫勉谈话、领导干部任前廉政谈话等制度，着力解决 好对领导干部特别是主要领导干部的监督问题，使他们的 权力得到有效制约，少犯或不犯错误；五是强化廉政风险 排查防控。对全