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茂业百货市场部制度汇编 市场部 二 OO 五年六月十日 1 目 录 一、 茂业市场部组织管理制度 二、 茂业百货市场企划系统业务统筹管理规定 三、 茂业市场部项目管理制度 四、 茂业百货视觉传播管理规定 五、 茂业市场调研工作管理规范 六、 茂业百货媒体管理制度 七、 茂业百货危机管理流程 八、 《MOY 时尚之都》编辑与发行制度 九、 企划部资产管理制度 十、 卖场 POP 的管理规定 十一、 促销管理流程 十二、 茂业百货广告灯箱位管理细则 2 茂业市场部组织管理制度 一、前言 总部市场部和分店企划部作为公司营销环节中的一个职能部门，主要负 责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。 总部市场部主要负责茂业品牌形象管理，市场活动的策划，公司形象宣 传推广，同时也是协助公司最高管理层在制定总体战略、经营战略、市场运 作方式、实施对外拓展计划、建立健全企业文化体系等方面的参谋部门。 企划部是负责各店卖场形象管理、促销活动策划、形象宣传推广的职能 部门，同时也是公司及各店管理层在制定总体经营战略、运营管理方式、实 施战略部署策划、建立健全企业文化等方面的配合、执行部门。 两部门既有明确的市场分工，又有紧密的工作合作，共同为茂业的品牌 可持续性发展以及销售业绩不断提升做出贡献。 二、主要部门职能 （一）、总部市场部职能： 1、主要工作方向是围绕“茂业”品牌这一重点，根据各分店的实际情况，提 高顾客忠诚度，促进销售增长。 2、依据公司发展战略目标及发展远景，制定公司市场营销目标、市场推广计 划、市场拓展战略、广告宣传策略、促销计划及实施方案，并在此基础上 制定各类费用预算。 3、负责公司“5·1”、“10·1”、店庆、元旦圣诞、春节等大型促销活动的策 划与跟进执行。 4、负责公司新店开张的调研、媒体宣传、公关活动、礼仪策划等筹备工作。 5、负责建立情报信息收集系统，建立市场调研工作体系，制定市场调研工作 规范，对相关情报信息进行分析，开展市场研究工作，并根据市场动态制 3 定相应竞争性营销策略。 6、负责维护良好媒体关系，结合阶段营销与推广重点，进行广泛的媒体宣传， 实现公司知名度、美誉度、顾客忠诚度的提升。 7、负责公司VI系统建设与维护，根据公司各发展阶段，提升品牌形象。 8、应根据公司的发展需求，制定、优化组织结构、人员配置、岗位设置等方 案。 （二）、分店和异地店企划部职能： 1、 结合公司及各店总体经营战略和经营目标，制定所属店的中、长期企划 工作规划。根据公司及所属店的年度经营规划，制订本部门年度工作计 划，并安排组织落实。 2、配合公司整体促销活动和根据年度、地方节庆、商品季节、事件创意策 划所属店促销活动个案，组织安排完成活动细节规划及费用预算、控制， 并组织安排现场实施，配合完成公司的销售目标。 3、协助、配合所属店各部各专柜组织的各种促销活动，并对活动进行监控、 管理、总结。 4、对卖场整体形象的协调进行监管、控制，制定、完善所属店卖场导示系 统、灯箱广告位、促销宣传位、卖场POP的管理制度，并对此实行严格 规范的监管与控制，维护公司品牌形象。 5、设计制作完成符合要求的所属店各项促销活动的宣传海报、专柜（自营 柜台）的POP。 6、与相关广告公司、新闻媒体沟通，配合总部市场部加强对公司、所属店 在硬性广告、软性文章的宣传报道，提供适合所属店的媒体建议及广告 投放计划