网络维护基础知识.ppt

网络命令使用 Ipconfig 命令的使用方法 命令格式： Ipconfig [-all] [-batch[file]][-renew][-release] 参数含义： 　 -all 显示所有的有关IP地址的配置信息； -batch [file] 将命令结果写入指定文件； -renew 重试所有网络适配器； -release 释放所有网络适配器； 网络命令使用 ARP 命令的使用方法 命令格式： arp [-a] [-d [IP地址]] [-s [IP地址][MAC地址]] 参数含义： 　 -a 显示当前 ARP 缓存表 -d 删除指定的IP地址 -s 将指定的IP地址与MAC地址绑定 课程内容 引发网络故障的几种原因 了解用户机房交换机的连接方法 通过目测判断交换机状态 了解广播风暴危害与解决方案 使用测试仪对网络线缆进行检测 掌握常用网络命令 局域网常见故障案例 介绍802.1x认证方式 802.1x认证报文 建立授权访问链路 注意: 接入层交换机(E026)在没有收到CAMS授权的时候,用户电脑除802.1x协议能通过交换机外,其它的协议均不能通过交换机 局域网常见故障案例 客户端提示版本过低 客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空 能通过认证，但无法正常访问网络 能通过认证，但提示本地连接受限制 用户电脑中毒,导致无法正常访问网络 客户端提示超时进入睡眠状态 上网时频繁掉线 客户端提示有多个设备在通信 ARP攻击故障排除操作实例 客户端提示版本过低 桌面网上邻居右键“属性”，本地连接右键“属性” 将验证中的“启动此网络的IEEE.802.1x验证”勾取消即可 局域网常见故障案例 客户端提示版本过低 客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空 能通过认证，但无法正常访问网络 能通过认证，但提示本地连接受限制 用户电脑中毒,导致无法正常访问网络 客户端提示超时进入睡眠状态 上网时频繁掉线 客户端提示有多个设备在通信 ARP攻击故障排除操作实例 客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空 检查本地连接是否启用 检查设备管理器里的网卡驱动是否安装 如以上都属性都正常 重新启动电脑或注销 如以上方法都不能排除，可判断为用户电脑故障，建议用户修复系统 局域网常见故障案例 客户端提示版本过低 客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空 能通过认证，但无法正常访问网络 能通过认证，但提示本地连接受限制 用户电脑中毒,导致无法正常访问网络 客户端提示超时进入睡眠状态 上网时频繁掉线 客户端提示有多个设备在通信 ARP攻击故障排除操作实例 能通过认证，但无法正常访问网络 首次用Arp -a命令查看网关MAC,并做好记录工作 Ping 网关 –t arp –d 删除网关（连续），如能ping通网关 立即用arp –a命令获取正确的网关和MAC地址 用arp –s进行静态绑定即可 可判断为ARP攻击，将做好的记录发往网管小组备档处理 局域网常见故障案例 客户端提示版本过低 客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空 能通过认证，但无法正常访问网络 能通过认证，但提示本地连接受限制 用户电脑中毒,导致无法正常访问网络 客户端提示超时进入睡眠状态 上网时频繁掉线 客户端提示有多个设备在通信 ARP攻击故障排除操作实例 能通过认证，但提示本地连接受限制 方法1 用网络命令看机器是否正常，如出现IP169.*.*.*。则说明无法从服务器获取IP，需要绑定静态IP地址，(报网管小组值班室登记) 如在1栋学生公寓以外的其它宿舍楼，获取到、地址为网关的，则表示受到路由器攻击，需要绑定静态IP地址，(报网管小组值班室登记) 方法2 检查用户使用的网线是否正常 检查配线架到用户寝室的局域网端口是否正常 检查配线架到交换机网线是否正常 如线路都无问题，报网管小组值班室登记，由网络中心管理人员处理 局域网常见故障案例 客户端提示版本过低 客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空 能通过认证，但无法正常访问网络 能通过认证，但提示本地连接受限制 用户电脑中毒,导致无法正常访问网络 客户端提示超时进入睡眠状态 上网时频繁掉线 客户端提示有多个设备在通信 ARP攻击故障排除操作实例 用户电脑中毒,导致无法正常访问网络 用ipconfig /all命令时，出现fe：：和% 等符号,说明其电脑设置被病毒修改 用户电脑运行异常缓慢，CTRL+ALT+DEL察看其CPU占用率，如长期高达100%则为中毒现象 以上情况，可判断为用户电脑故障，建议用户修复系统，再进行处理 局域网常见故障案例 客户端提示版本过低 客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空 能通过认证，但无法正常访问网络 能通过认证，但提示本地连接受限制 用户电脑中毒,导致无法正常访问网络