美萍微信点餐系统介绍.pptVIP

美萍微信点餐管理系统 美萍微信点餐管理系统 * 美萍微信点餐管理系统 * 系统简介 微信点餐管理系统是依托微信公众平台开放接口进行二次定制开发，实现利用微信进行在线点菜功能，包括自动回复、菜品设置、餐桌设置、店铺设置、员工绑定、在线点菜、订单管理、微信订单处理、记录查询、无线打印、统计分析、在线客服、开放接口等模块在内的完备的在线餐饮管理解决方案。使用此系统您可以快速触达消费人群，提升您整体品牌竞争力。 美萍微信点餐管理系统 * 系统简介 操作流程 软件部署 注册公众号 点菜命令触发 在线点菜 提交订单 后厨制作 外卖配送 结账完结 店铺设置 菜品设置 餐桌设置 订单统计 接入点菜系统 订单确认 点菜记录查询 堂吃 外卖 订单取消 否 是 堂吃 外卖 以下订单状态改变时同步推送用户微信信息 美萍微信点餐管理系统 * 微信端演示 1.用户点菜 2.服务员协助点菜 3.消息推送 4.服务员微信订单管理 5.在线客服 美萍微信点餐管理系统 * 微信端演示 用户点菜 用户首先通过扫描餐桌粘贴二维码或者发送”在线点菜”进入点菜系统，按分类查看该店铺该餐桌拥有的菜品并点击图片进行点菜，在设置上可以通过设置相同桌号和预点编号进行协作点菜，然后在餐单中查看或者增减预定数目，进行订单的提交。协作点菜和订单提交均支持二维码扫描快速操作。 美萍微信点餐管理系统 * 微信端演示 用户点菜 用户点菜提交界面依据点菜所处模式进入不同界面。 堂吃模式请求服务员输入有效店铺操作密码以及服务员工和备注信息后直接后台确认进入后厨制作流程。 外卖模式输入有效客户姓名和手机号码、联系地址、备注信息后进入系统确认环节等待系统确认，后台系统将智能保留所填信息便于下次提交时使用。 外卖模式 堂吃模式 堂吃服务员扫码提交 美萍微信点餐管理系统 * 微信端演示 服务员协助点菜 员工绑定微信后，扫描粘贴于餐桌合适位置的微信二维码，如果有该餐桌的操作权限，将进入服务员协助点菜模式，通过点击协助点菜链接，进入点菜系统，帮助客户点菜，确认后仅输入简单的备注信息即可提交该订单并自动确认订单有效进入后厨制作环节。 在协助点菜中，记录将点击无效，同时餐桌和餐单部分均没有微信二维码。 协助点菜仅支持堂吃模式 美萍微信点餐管理系统 * 微信端演示 消息推送 所有订单状态改变将通过模版消息推送至客户微信上，对于多人协作点菜的订单，将推送至所有参与人微信。如果模版消息推送失败将推送客服消息，不过此有24小时交互限制 预定成功 订单取消 订单受理配送 订单结账 美萍微信点餐管理系统 * 微信端演示 服务员微信订单管理 成功绑定服务员后，服务员可以使用微信进行订单的部分处理工作，包括确认、取消、配送、结账，默认处理当天订单，若非当天订单请显式指定订单日期 订单确认 订单取消 订单配送 订单结账 美萍微信点餐管理系统 * 微信端演示 在线客服 本系统实现有微信多客服功能，只要您是通过认证的服务号，均可以开启此功能 用户通过发送“在线客服”进入客服系统，客服人员可以根据客户的反馈对订单进行部分处理，优化用户体验 客服客户端 用户端微信 美萍微信点餐管理系统 * 自动回复 当用户微信消息触达时，将根据该信息内容智能回复用户信息，现包括以下系统 1.用户首次关注与再次关注的消息回复 2.自定义关键词回复与默认回复 3.系统内置关键词设置 4.图文素材 5.对于通过认证服务号的消息群发 美萍微信点餐管理系统 * 餐桌设置 餐桌支持餐桌类别，各个店铺允许不同的餐桌分类，各分类单独添加餐桌信息，并生成相应微信二维码，将该二维码粘贴于各餐桌合适位置，吸引顾客关注该微信公众号，并快速在该餐桌下单 二维码生成仅支持通过微信认证的服务号 美萍微信点餐管理系统 * 菜品设置 设置各个分店的菜品信息，包括 1.菜品分类 2.菜品信息 美萍微信点餐管理系统 * 菜品设置 菜品分类支持店铺私有/共有，餐桌私有/共有设置，即允许配置分类为指定店铺私有或者所有店铺共有，对于所有店铺共有则餐桌同步设置为所有餐桌共有，对于店铺私有，允许配置是否所有餐桌共有还是特殊餐桌拥有 菜品分类 美萍微信点餐管理系统 * 菜品设置 菜品支持店铺共有允许单独售价、店铺共有统一售价、店铺私有，支持不同店铺不同菜品分类不同售价配置，支持临时禁用功能。PC端仅支持店铺共有允许单独售价、店铺私有、修改售价、临时禁用，更多配置选项将利用接口进行配置 菜品信息 美萍微信点餐管理系统