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1. 6σ 的成功要素 2. 6σ 的推进体系 3. Project 管理 4. Infra 构筑事例 31/44 Ⅲ. 怎样推进6σ? s 6 6σ(Six Sigma)的理解 6σ Ⅰ. 什么是6σ? Ⅱ. 为什么要实行6σ? Ⅲ. 怎样推进6σ? #. 6σ 的共同用语 目录 2/44 1. 什么是统计? 2. 6σ的问题解决方向 3. 6σ的定义 4. 6σ的本质 5. 6σ的适用范围 6. 6σ的改善Process 7. 与基本改善 Tool的比较 8. 6σ的哲学 3/44 Ⅰ. 什么是6σ? 1. 什么是统计? ◆ 母体和标本 标本 (Sample,n) 母体 (N=1,000) Sample 10个的测定 (规格 : 100±4) ○ 10个Sample均在规格范围内，可以作良好的判断， 但追加平均值和分布的概念，推定母体内含有2.8%不良品 成为 Epidemic 不良水准。 ○ 随着此概念的扩大，业务的 Process缺陷测定的发生， 可以运用Process能力测定。 Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ Ⅹ 96 97 98 99 100 104 101 规格 下限 规格 上限 102 103 Ⅰ. 什么是6σ? 全数检查从时间上、 经济上是不可能的！ 使用Sample的统计變數 （平均值和散布）来 推定母体 4/44 μ USL USL T 平均值与Target重合 6σ 目标是 工序 中心化 散布 缩小 平均值偏离 Target μ USL USL T 散布大,因此脱离规格 USL USL T μ 改善偏移 (平均值移动到 T) 改善散布 (散布缩小) 2. 6σ的问题解决方向 Ⅰ. 什么是6σ? 5/44 * 标准偏差(Standard Deviation,σ) : 是表示 Data偏离中心值多少的散布统计指数 6 σ 3 σ 3.4ppm 中心值 规格下限 + 6 σ - 6 σ - 3 σ + 3 σ σ 6.68 % σ σ σ是表示散布的尺度, 散布(σ)小,因此存在 的规格内只包含6个σ 的水平叫做 6σ. 这时,统计的推定不良率 只达3.4ppm,因此,生产或 业务中必须以改善Process 为目标. 规格上限 3. 6σ的定义 统计意义上的6σ Ⅰ. 什么是6σ? 6/44 活动目标的意义 6 3.4 5 233 4 6,210 3 66,807 2 308,537 σ PPM 小图书馆里全部书中一个单词的误差 1亿美元资产规模中的340美元的负债 1年时间里的1.8分钟时间 书中每一页的1.5个单词的误差 1亿美元资产规模中的670万美元的负债 1年时间中的24天 Ⅰ. 什么是6σ? 7/44 3. 6σ的定义 所有工序、业务上 运用科学统计技法 找出发生缺陷的原因, 分析、改善活动, 通过不良减少、收率上升，顾客满足度上升 基于经营成果的经营革新技法. 3.4 PPM 达成 (百万个中 3.4个不良) Cp=2.0, Cpk=1.5 6σ的活动是 注) PPM : Parts per Million， 百万个中不良数的单位 Cp : Process Capability Index，工序能力指数 Cpk : 平均值与目标值不同时的工序能力指数 6σ的活动方法 8/44 Ⅰ. 什么是6σ? 3. 6σ的定义 1. 统计学的测定手段 2. 做为Tool的意义: 明确指出我们应往哪里去，为了得到它应做什么 sigma测定是制品及服务过程状态的测定尺度。 经过开发，生产，销售，服务的前 Biz. System可适用的 Full Package化的Tool。 3. 事业战略： 活用于全社社员达成经营革新的战略 工作Process测定→掌握现在位置→Target设定→全社改善活动→成果测定/奖励 4. 生活哲学： 我们所做的一切事情中要减少失误，改善loss。 变热情的工作为贤明的工作 9/44 Ⅰ. 什么是6σ? 4. 6σ的本质 根据σ - Level的意义 只收获掉地的果实 基础生产的结果 3σ的墙 - 培养协力企业 只收获结得低的果实 QC 7tool的结果 大量收获果实 工序最适化的结果 6σ的结果 好吃的果实适期里全部收获 4σ的墙 - 工序的革新 5σ的墙 - 设计的革新 Ⅰ. 什么是6σ? 4. 6σ的本质 10/44 开发 为了满足顾