某物业管理处规章制度汇编(DOC 107页).doc

XXX花园物业管理处 规 章 制 度 汇 编 目 录 1、序 言 2、XXX花园小区环卫情况简介 3、XXX花园环境卫生管理规定 4、XXX花园小区清洁标准 5、XXX花园小区蚁害防治管理办法 6、XXX花园小区清洁质量检验标准 7、XXX花园小区垃圾清运管理规定 8、XXX花园小区环境卫生保洁管理规定 9、XXX花园水箱清洗消毒工作程序 10、XXX花园小区消杀检查标准及方法 11、XXX花园小区保洁规程 12、XXX花园小区环境清洁工作程序 13、XXX花园小区环境消杀管理规定 14、保洁队工作内容 15、XXX花园小区清洁工人选检查规程 16、物业管理部保洁队职责 17、保洁部员工工作纪律 18、保洁员劳动定额 19、保 洁 工 聘 用 合 同 20、保洁管理培训 21、保洁工作考核办法 22、保洁队工作标准及操作要求 23、保洁队长工作职责 24、XXX花园小区保洁班长岗位职责 25、保洁员岗位职责与工作标准 26、楼道保洁员工作职责 27、道路保洁员工作职责 28、售楼大厅保洁员工作职责 29、XXX花园三、四组团装修垃圾清运协议 30、保洁队奖惩规定 31、保洁队员工行为规范 32、保洁员礼仪 33、保洁队礼貌用语 34、垃 圾 转 运 站 35、保洁常用工具、药剂使用方法 36、广场保洁工作接管方案 37、洗、擦地机基本操作程序 38、工具交接制度 39、保洁工作检查考核评比制度 40、XXX花园环境卫生管理自检说明 41、安全操作规程 42、保洁员的工作及休息时间 43、保洁队考勤规定 44、清洁保障的涵义 45、清洁工作质量标准 46、清洁人员日常工作准则 47、XXX花园环境卫生管理标准 48、保洁队工作手册（资料） 49、XX物业保洁员考核表（一类） 50、保洁员工作检查表 51、管理处周期性工作一览表 52、XXX花园小区垃圾清运登记表 53、保 洁 员 责 任 区 54、保洁人员日常工作考核表（综合类） 55、保 洁 队 日 常 工 作 程 序表 56、物业处保洁队休息人员安排 57、XXX花园保洁员责任区示意图 58、XXX花园小区环卫设施设备一览表 59、XXX花园小区环境消杀记录表 60、XXX花园清洁工作检查表 61、小区日保洁工作检查记录表 1、序 言 XXX花园物业管理处保洁队是XXXX物业管理有限公司XXX化园物业管理处下属部门，主要负责XXX花园住宅小区除住户房门以外所有公共地方和设施的环境卫生清洁管理工作，并为小区住户提供有偿的委托性特约清洁服务。 为了做好XXX花园环境卫生清洁管理工作，为小区创造“自然、健康、和谐、安宁”的生活环境，保洁队按照XXXX物业管理有限公司“事事有规范、行行有标准”的要求，参照全国管理优秀住宅小区环境卫生管理考评标准，结合XXX花园的实际情况，编写了XXX花园物业管理处保洁工作培训教材，以操作要求、标准、考核以及礼仪、物业知识等对保洁员进行全方位的培训，力争使保洁工作做到标准化、规范化，得到住户的认可。 2、XXX花园小区环卫情况简介 XXX花园物业管理处保洁队，负责小区内所有公共区域的环境卫生清洁工作，并做好环卫宣传、管理工作。 保洁队现有员工23人，分管小区内楼栋、公共场所的卫生保洁工作。 小区拥有垃圾转站等先进保洁设施设备达20余种，为小区保洁工作提供了有力的物质保障。 管理处保洁队不定期收集小区内业主对环卫工作的意见，并及时反馈上级部门，进行讨论处理，取得明显成效，曾博得广大业主一致好评。 3、XXX花园环境卫生管理规定 为了保持XXX花园干净整洁，使住户享有优雅舒适的生活环境，特制订本规定： 一、请住户将垃圾用袋装好，扎紧袋口，每日上午八时前置于各户门前，由保洁员收集清运。 二、教育您的家人，小孩爱护绿化带、道路等公共区域环境清洁卫生，切勿乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便。 三、不要将垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道。如因使用不当而导致堵塞或损坏，责任人住户需负全部维修费用。 四、严禁在公共地方乱涂乱画乱贴，违者需负清洁、粉刷费用，如属小孩所为，应由家长负责。 五、公共场所严禁张贴广告、标语，乱竖广告牌。 六、住户饲养宠物，须到政府办理相关许可证，并看管好宠物，宠物在公共场所大小便，主人需清扫现场并恢复清洁。 七、住户装修垃圾在清洁队指令地点堆放，装修施工时需负责门前公共区域清洁，装修完毕，应立即清扫，严禁将废弃物弃于走廊及公共场所。 八、清洁队会尽力为住户提供干净的生活环境，请住户保护、爱惜。如违反本规定，经劝告不听，罚款50元。 4、XXX花园小区清洁标准 1． 甬道无纸屑 、烟头、落叶、无堆积物，风刮过时无明显扬尘。 2． 路灯杆无浮尘、污渍且