深圳某物流中心创建安全文明小区资料汇编.pdf

基 本 情 况 1 深 圳 XX 物 流 中 心 创 建 安 全 文 明 小 区 宗 旨 规 范 管 理 真 诚 服 务 顾 客 满 意 不 断 超 越 深圳 XX 物业管理有限公司简介 2 深圳 XX 物业管理有限公司，成立于 2002 年 5 月，具独立法人资格，为 深圳新兴民营物业管理公司之一；主要从事各类物业管理、经营、租赁、 维修、顾问及会所经营等相关服务，是深圳物业管理协会会员单位。公司 组织架构为职能化配置，设三部一室、一个分公司和四个管理处。现有员 工达一百余人，管理及技术专业人员均为大专以上学历，各岗位、工种持 证上岗率 100%。 XX 物业成立伊始，就以“精心管理，真诚服务”为企业宗旨；高起点， 严要求，随着几年的发展壮大，逐步建立起了一套业已成熟集写字楼、物 流中心、住宅小区、别墅等综合性物业管理、经营的“管理专业化、服务 规范化、工作标准化、作业程序化” 的四位一体化管理模式和服务特色； 全心全意为顾客营造安全、清洁、舒适、方便、优美的生活及工作环境。 XX 物业积极推行 ISO9001 质量管理模式并通过国际质量认证，将物 业管理工作纳入“有序与法制”轨道上来，以“规范管理，真诚服务；顾客 满意，不断超越”为质量方针，全面规范服务质量标准、员工行为标准； 几年来，所辖物业小区嘉福花园、XX 物流中心大厦分别获得“深圳市园 林式、花园式住宅小区”、“深圳市安全文明小区标兵”、“深圳市福田区物 业管理优秀物业大厦（住宅区）”等荣誉称号；具备了“高档物业特征，优 质服务标志” 的品牌优势和跻身深圳市物业管理明星企业的实力。 XX 物业通过整合品牌和管理资源，已迈向集约化、规范化经营之路。 自2002 年始以顾问、全委、专项培训等方式积极对外输出品牌和管理模 式，先后在深圳和省外展开了顾问、全委的物业管理的集约化经营，并在 广东肇庆成立了分公司，负责地区性物业管理的全委、顾问项目服务。建 立了整套物业新项目接管介入的平行或交叉管理的实施规范体系。 3 XX 物业凭借超前的管理理念，创新性思维，大力发展智能化、信息 化管理服务平台，服务管理推行了无纸化办公、网络化信息传输、电子巡 更、档案记录、无人化管理（人防变技防）等的科技化服务，使所辖物业 的管理关键环节向改进维护型、知识密集型转变。 在物业管理行业模式正逐步迈向经营型物业管理的今天，我们追求的 是顾客、员工、企业的共同成长，XX 物业将秉承“精心管理，真诚服务” 的管理理念，竭诚为开发商服务；信守“真诚服务,优质永远” 的服务理念 让广大业主满意；为城市发展和建造文明祥和社区而继续努力！ XX 物流中心