移动图书馆用户体验影响因素Meta分析-国家图书馆学刊.PDFVIP

·专题：移动图书馆用户体验 · 移动图书馆用户体验影响因素 Ｍｅｔａ分析∗∗ 王靖芸　 魏群义 摘　 要　 智能终端的普及使移动图书馆越来越受到人们关注。 分析移动图书馆用户体验影响因素有 利于提升用户对移动图书馆的接受程度和满意程度，对今后移动图书馆的发展有着十分重要的现实意 义。 综合分析国内外移动图书馆用户体验１４篇实证研究，采用Ｍｅｔａ文献定量分析方法，从４ 个方面研 究用户体验的影响变量。 结果表明：移动图书馆用户体验的影响因素主要有系统环境、信息内容、感知 有用性、感知易用性、使用意愿、满意度、个人价值和社会影响。 对各个影响因素及其相互关系的分析， 可为日后的进一步研究提供理论基础。 图３。 表２。 参考文献３５。 关键词　 移动图书馆　 用户体验　 Ｍｅｔａ分析　 影响因素　 移动服务 Ｍｅｔａ Ａｎａｌｙｓｉｓ ｏｆ ｔｈｅ Ｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇ Ｆａｃｔｏｒｓ ｏｆ Ｍｏｂｉｌｅ Ｌｉｂｒａｒｙ Ｕｓｅｒ Ｅｘ⁃ ｐｅｒｉｅｎｃｅ ＷａｎｇＪｉｎｇｙｕｎ　 Ｗｅｉ Ｑｕｎｙｉ Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ｐｏｐｕｌａｒｉｔｙ ｏｆ ｓｍａｒｔ ｔｅｒｍｉｎａｌｓ ｈａｓ ｍａｄｅ ｍｏｂｉｌｅ ｌｉｂｒａｒｉｅｓ ｍｏｒｅ ａｎｄ ｍｏｒｅ ｐｏｐｕｌａｒ Ａｎａｌｙｚｉｎｇ ｔｈｅ ｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇ ｆａｃｔｏｒｓｏｆ ｍｏｂｉｌｅｌｉｂｒａｒｙ ｕｓｅｒ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ ｉｓｈｅｌｐｆｕｌ ｔｏ ｅｎｈａｎｃｅｔｈｅｕｓｅｒｓａｃｃｅｐｔａｎｃｅ ａｎｄ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ ｏｆ ｍｏｂｉｌｅ ｌｉｂｒａｒｙ，ａｎｄ ｉｔ ｉｓ ｏｆ ｇｒｅａｔ ｐｒａｃｔｉｃａｌ ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ ｔｏ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｍｏｂｉｌｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｉｎ ｔｈｅｆｕｔｕｒｅ Ａ ｔｏｔａｌ ｏｆ １４ｅｍｐｉｒｉｃａｌｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｍｏｂｉｌｅｌｉｂｒａｒｙｕｓｅｒｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅａｔｈｏｍｅａｎｄａｂｒｏａｄｗｅｒｅｃｏｎｄｕｃｔｅｄ Ｔｈｅｍｅｔａ－ ａｎａｌｙｓｉｓ ｍｅｔｈｏｄ ｏｆ ｑｕａｎｔｉｔａｔｉｖｅ ａｎａｌｙｓｉｓｏｆ ｌｉｔｅｒａｔｕｒｅｗａｓｕｓｅｄｆｏｒ ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅ ａｎａｌｙｓｉｓ，ａｎｄｔｈｅｖａｒｉａｂｌｅｓａｆ⁃ ｆｅｃｔｉｎｇｕｓｅｒｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｗｅｒｅｓｔｕｄｉｅｄｆｒｏｍｆｏｕｒａｓｐｅｃｔｓ Ｔｈｅｒｅｓｕｌｔｓｓｈｏｗｔｈａｔｔｈｅｍａｉｎｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇｆａｃｔｏｒｓｏｆｍｏ⁃ ｂｉｌｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｕｓｅｒ ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ ａｒｅ ｓｙｓｔｅｍ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ，ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｃｏｎｔｅｎｔ，ｐｅｒｃｅｉｖｅｄｕｓｅｆｕｌｎｅｓｓ，ｐｅｒｃｅｉｖｅｄ ｅａｓｅ ｏｆ ｕｓｅ，ｗｉｌｌｉｎｇｎｅｓｓ ｔｏｕｓｅ，ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ，ｐｅｒｓｏｎａｌｖａｌｕｅａｎｄｓｏｃｉａｌ ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ Ａｔｔｈｅ ｓａｍｅｔｉｍｅ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒ ａｎａ⁃ ｌｙｚｅｓｖａｒｉｏｕｓ ｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇ ｆａｃｔｏｒｓ ａｎｄ ｔｈｅｉｒ ｉｎｔｅｒｒｅｌａｔｉｏｎｓ，ｗｈｉｃｈ ｐｒｏｖｉｄｅｓ ａ ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ ｂａｓｉｓ ｆｏｒ ｆｕｒｔｈｅｒ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｉｎ ｔｈｅｆｕｔｕｒｅ ３ｆｉｇｓ ２ ｔａｂｓ ３５ ｒｅｆｓ Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｍｏｂｉｌｅ Ｌｉｂｒａｒｙ；Ｕｓｅｒ Ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ；Ｍｅｔａ Ａｎａｌｙｓｉｓ；Ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ Ｆａｃｔｏｒ；Ｍｏｂｉｌｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ １　 引言 间、空间的限制，通过各种手持移动设备方便、快 ［２］ 随着移动互联网的飞速发展、智能终端设备 捷地获取所需要的资源和服务 。 当前，高校图 的大众化和阅读方式的多样化，图书馆纷纷推出 书馆纷纷推出微信公众号和ＡＰＰ 客户端两种服 了短信息、ＡＰＰ 客户端、微信等多种服务模式的 务模式为主的移动图书馆服务，移动图书馆平台 移动图书馆服务。 移动图书馆（Ｍｏｂｉｌｅ Ｌｉｂｒａｒｙ）是 的用户体验直接影响着用户对平台的接受及满 指利用便携式移动终端设备诸如智能手机、平板