销售团队培训——团胡队成员的滚利技巧.pptVIP

销 售 团 队 团队协作带给我们…… 超过你自己工作所产生的更好的结果 解决棘手客户问题的最佳途径 更好、更实际的决策决定 做到你个人做不到的完美 通过相互帮助、相互支持来实现的更好的顾客服务 每个人学习的机会 接近客户时行动一致 让你的公司/产品给人一个更强烈的印象 好团队的九个特质 开放的沟通 互相支持信任 角色清楚分配 有效的组织结构 有清楚的目标 良好的对外关系 积极处理意见 有效地解决问题 分享成果 组建团队 团队发展的四个阶段 组合期 摸索期 共识期 发挥期 团队成员的管理技巧 1、对团队成员的认知 A 协同作用 B 反对意见 C 创造性 D 责任 E 水平要求 2、管理方法 A 期望 B 激励 C 批评（开除） D 提升（职位、薪资） E 协作 案 例 分 析 葛先生是某公司的一名销售经理，迄今为止，他已经在该公司工作两年了，他现在有四个下属，最近他参加了一个团队培训，按照需要对四个下属进行评估。以下是他们每个人的评估情况： 1、岳灵珊：乐小姐在公司工作刚满一年，积累了一定的销售经验。她喜爱本职工作，比较积极主动。她从不与葛先生争辩什么，有时葛先生需要帮助，她非成愿意加班，毫无怨言。乐小姐每月都能完成销售目标，但她通常只做她份内的事，很少帮助别的同事，也不提什么改进意见，