物流中心运作和管理.ppt

物流中心运作与管理 主编：刘丽艳 李作聚 制作：李晓新 2010年8月 物流中心运作与管理 第一章 物流中心概述 第二章 物流中心的采购管理 第三章 物流中心的仓储管理 第四章 物流中心的运输管理 第五章 物流中心的设备管理 第六章 物流中心的信息管理 第七章 物流中心的成本与绩效管理 第八章 物流中心客户服务管理 第九章 保税物流中心的管理 第一章 物流中心概论 第一节 物流中心概述 第二节 物流中心的类型及功能 第三节 物流中心管理的内容 第四节 物流中心的运作流程 第一节 物流中心概述 一、物流中心的基本概念 在大多数国家对物流中心的理解中，都将物流中心定义为是排除了铁路货运站、港口、机场等物流基础设施部分，专指处于枢纽或重要地位的、具有较完整的物流环节，并能将物流集散、信息和控制等功能实现一体化运作的物流结点。 第一节 物流中心概述 （一）物流中心的定义 我国物流术语标准里将物流中心定义为：物流中心（Logistics center）是从事物流活动的场所或组织，应该具备和符合下列基本要求： 1、主要面向社会服务。 2、物流功能健全。 3、完善的信息网络。 4、辐射范围大。 5、少品种、大批量。 6、存储、吞吐能力强。 7、物流业务统一经营、管理。 第一节 物流中心概述 （二）对物流中心概念的理解 1、物流中心是从国民经济系统要求出发，所建立的以城市为依托、开放型的物品储存、运输、包装、装卸等综合性的物流业务基础设施。 2、物流中心是为了实现物流系统化、效率化，在社会物流中心下所设置的货物配送中心。 第一节 物流中心概述 3、物流中心是组织、衔接、调节、管理物流活动的较大的物流据点。 4、物流中心是以交通运输枢纽为依托，而建立的经营社会物流业务的货物集散场所。 5、国际物流中心是指以国际货运枢纽（如国际港口）为依托、建立起来的经营开放型的物品储存、包装、装卸、运输等物流作业活动的大型集散场所。 第一节 物流中心概述 （三）物流中心与配送中心的区别 物流中心 配送中心 1、功能分析 单一/全面 较为全面 2、辐射范围 较大 较小 3、供应链位置 上游 下游 4、物流特点 少品种、大批 多品种、小批 量、少供应商 量、多供应商 5、服务对象 提供第三方 为本公司 物流服务 内部服务 第一节 物流中心概述 （四）传统运输与物流中心运输作业的区别 传统运输业 物流中心 1、运输业定位 货运业务 运输及支持营销 2、功能定位 专门负责运输 强调整体配送 3、顾客服务 单批货为主 一次完整输送 4、管理作业 让顾客配合运输流程 满足顾客 5、提供服务 提供运输作业 完整的物流作业 6、一般性作业 强调公司作业效能 追求顾客最大满意 7、经营理念 主张销售导向 提倡市场导向 第一节 物流中心概述 二、物流中心作业术语 物流中心涉及的标准术语有：运输、联合运输、直达运输、中转运输、甩挂运输、集装运输、集装箱运输、门到门、整箱货、拼箱货；储存、保管、物品储存、库存、经常库存、安全库存、库存周期、前置期（或提前期）、订货处理周期、货垛、堆码、搬运、装卸、单元装卸、包装、销售包装、定牌包装、中性包装、运输包装、托盘包装、集装化、散装化、直接换装、配送、共同配送、配送中心、分拣、拣选、集货、组配、冷链、检验等等。 第一节 物流中心概述 三、物流中心技术装备与设施术语 主要包括：仓库、库房、自动化仓库、虚拟仓库、立体仓库、保税仓库、出口监管仓库、海关监管货物、冷藏区、冷冻区、控湿储存区、温度可控区、收货区、发货区、料棚、货场、货架、托盘、叉车、输送机、自动导引车、箱式车、集装箱、换算箱、特种货物集装箱、全集装箱船、铁