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目 录
一、组织架构
1、桃源村管理处管理运作流程图 3
2、桃源村管理处组织结构图 4
二、公众制度
1. 精神文明建设公约 5
2. 业主公约 6
3．装修管理规定 10
4. 消防管理规定 13
5. 停车场管理规定 14
6. 自行车、摩托车管理规定 15
7. 出租层管理规定 16
8. 入住手续办理程序 17
9. 商业网点管理规定 20
10. 文化娱乐场所管理规定 21
11.安全用水、电管理规定 22
三、内部岗位责任制
1. 经理岗位职责 23
2. 经理助理岗位职责 24
3. 人事培训主管岗位职责 25
4. 后勤主管岗位职责 26
5．社区文化主管岗位职责 27
6．社区文化宣传员岗位职责 28
7. 维修主管岗位职责 29
8、信息处理指挥中心工作人员岗位职责 30
9．文档管理员岗位职责 31
10. 会计员岗位职责 32
11. 出纳员岗位职责 33
12.仓管员岗位职责 34
13.采购员岗位职责 35
14.公用设施维修技术员岗位职责 36
15.家庭维修技术员 37
16.食堂工作人员岗位职责 38
17．驾驭员岗位职责 39
18．安全管理教官岗位职责 40
19．安全管理班班长岗位职责 41
20．安全督察员岗位职责 42
21．安全管理员岗位职责 43
22．交通管理员岗位职责 44
23．保洁管理员岗位职责 45
24．保洁组长岗位职责 46
25．楼内保洁员岗位职责 47
26．外围保洁员岗位职责 48
27．绿化员岗位职责 49
四、管理运作制度
1. 员工守则 50
2. 管理处工作人员守则 53
3. 职业道德规范 54
4. 文档管理制度 56
5. 办公用品领用制度 57
6. 办公设备领用制度 58
7. 财务管理规定 59
8. 值班管理规定 60
9. 消防责任制 61
10.对外服务工作管理规定 62
11.工作服管理规定 63
12.宿舍管理规定 64
13.投诉处理及回访制度 65
14.维修回访制度 66
15．房屋维修养护制度 67
16．节能运行制度及措施 68
五、考核制度
1. 深圳市万科物业管理有限公司员工考核及奖惩办法 69
桃源村管理处管理运作流程图
人员编制的设定
规章制度的建立
招 聘
入 职 培 训
房屋的验收与接管
住 户 入 住
日常管理与维修养护
房 绿 车 环 治 商 社
屋 化 辆 境 安 业 区
管 管 管 卫 秩 网 文
理 理 理 生 序 点 化
完善配套及部门关系的协调
档案资料的建立
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