2019年电大《社区工作》期末重点复习指导资料必考重点.doc

PAGE PAGE 7 电大《社区工作》期末重点复习指导资料小抄 社区工作课程期末考试的题型有:单项选择题、多项选择题、判断题、简答题和论述题。 客观题大家重点掌握社区工作的期末复习指导和形成性考核册的客观题（选择题包括单选和多选、判断题） 一、主观题复习重点； 1、社区工作的特征。 社区工作的特征包括： （1）以社区和社区居民为对象。（2）对问题的分析采用较宏观的角度。（3）介入的层面较广。（4）强调居民的集体参与。（5）任务目标和过程目标并重。（6）重视运用社区资源。 2、社区工作的专业化的含义。 社区工作专业化是指社区工作从过去主要由非专业社会工作者从事社区管理和服务，逐渐走向主要由专业社会工作者来从事社区工作的过程。 一方面，专业社区工作者在从事社区工作时与非专业社区工作者不同，非专业社区工作者在从事社区管理和服务中，常常带有浓厚的官方色彩，而专业的社区工作者则更多地代表民间力量，因而他们能够主动维护社区居民的利益。 另一方面，与非专业的社区工作者相比，专业的社区工作者拥有专业的知识技能，可以协助居民制订专业的解决方案，可以充当居民社区行动的服务者、维权者、组织者和调解者，从而使社区冲突事件得到更加完满的解决；而非专业的社区工作者，如居委会干部、社区服务人员，作为政府延伸职能的承担者，主要忙于政策法规宣传、行政事务处理，缺乏科学的专业知识和方法。 3、社区工作专业价值观特点。 （1）集体取向的人的价值和尊严。（2）制度取向的社会正义。（3）民主取向的社会参与。（4）互助取向的助人服务。 4、社区工作的基本价值观。 从本质上讲，社区工作的价值观和社会工作的价值观是一致的。它的形成同样决定于社区工作本身的性质和特点。由于受历史、政治、文化、制度的影响，社区工作价值观在不同时期，不同的社会环境下会有所不同。社区工作价值观涵盖的范围十分广泛，包括人的尊严和价值、正义和自由、制度取向、平等、民主、民主参与、互助合作、社会责任感等。 （1）尊重人和人的价值；（2）社会正义；（3）民主参与 5、社区工作的基本原则。 包括理论原则与实践原则。 社区工作的理论原则：社区工作的一般原则是指在推行社区工作时普遍所需遵守的规范和准则。这些规范和准则也是在判断什么是正确而有效的社区工作时所依据的标准。具体内容参照联合国在1955年出版的《经由社区发展获得社会进步》报告书提出了社区发展运动的十项原则，这些原则在当代的社区发展和社区工作中已经被普遍接受（教材第36页）。 社区工作的实践原则：（1）强调达成发展性的目标；（2）根据社区的现状因地制宜地设计工作步骤；（3）社区自主决策是社区行动的先决条件；（4）依靠自助；（5）社区行动的决定必须是民主的和理性的；（6）社区的参与必须是广泛及有包容性的。 6、社区照顾的价值和理念。 第一，主张一种新社会伦理。 第二，主张政府与社区建立伙伴关系。 第三，在社区照顾上，不应该把机构照顾和社区照顾对立起来，而要把机构照顾、家庭照顾和邻里互助结合起来，为有需要的居民提供有效的服务。 第四， 社区照顾的目标是协助受照顾者融入社区， 恢复其正常的生活能力，使他们在社区里建立起自己正常的生活方式和社会交往关系。 第五，改变受照顾者单纯地接受服务的做法和想法。 第六，建立关怀的社区。 7、社区照顾提供的服务类型。 在社区照顾模式中社区工作者为服务对象提供的服务主要有五类： （1）针对服务对象的压力提供情绪上及专业上的支援。 （2）为服务对象提供一些具体和实际事项上的协助。 （3）为服务对象提供稍作休息的空间。 （4）协助服务对象善用服务资源，并加强他们在机构中的参与。 （5）为服务对象提供足够及素质高的照顾，减轻照顾者的负担，这已经能为照顾者解除很多困难和焦虑了。 8、社区照顾模式在我国发展的必要性。 社区照顾对于中国内地来说是一个新名词。对社区照顾的探讨，是在二十世纪八九十年代中国社会保障体制改革和社会工作专业兴起的背景下进行的。从社区照顾模式兴盛并开始影响中国内地时起，社区照顾是一种相当理想的模式，是值得中国借鉴的。可以从我国的体制背景方面进行讨论，比如社会保障体制、社区服务的专业化进程等入手进行讨论。（参照教材81——85页内容） 9、社区教育的特点 社区教育是在社区范围内，由本社区的社区组织及社会组织参与的“全民”教育过程，社区教育有自己的显著特点。（1）社区性；（2）社会工作性；（3）多样性。社区教育的内容与形式是多样的，没有固定的模式。 10、社区服务的原则。 （1）政府支持的原则。（2）开发和利用社区内部资源的原则（3）公民参与的原则 （4）立足社区原则（5）科学化、专业化原则（6）宣传先行原则（7）义务与报酬相结合的原则 11、社区服务的基本要素。 　社区服务是一项系统工程，其基本要素包括以下六个