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第二章 企业战略和运作策略 一、现代企业在产品竞争方面的特点 （1）产品生命周期明显缩短 （2）产品品种日益增多 （3）产品成本结构发生变化 （4）产品交货期短 二、大公司的合并和跨国公司的发展 两厢情愿的强强合并 为了实现优势互补 案例观察： 1、奔驰与克莱斯勒之合并 2、Intel与Microsoft的合作 企业可在以下几方面缩短时间 四、先进制造技术（AMT）的发展 先进制 造技术 思考：中国制造——世界工厂？世界车间？ 中国制造的三大忧虑——印度的竞争； 技术创新中心正在与制造中心分离；廉价的 劳动力与低额的利润； 中国企业在国内面临产能过剩，但向海 外拓展的不多；印度曾经是英国的殖民地， 仅2005年，印度就海外并购近300亿美元。 第二节 企业战略和战略管理 一、战略和战略管理的重要性 “人无远虑，必有近忧” 1、企业环境 (宏观环境 微观环境) 2、企业战略 —— 重大谋划 3、生产管理战略 —— 职能性战略 4、企业战略管理 —— 企业高层领导的最重要的工作。 二、企业战略的制定 （一）外部条件 1、政治条件； 2、经济条件； 3、技术条件； 4、社会条件； 5、市场条件； （二）内部条件 1、适应市场的能力； 2、产品和服务； 3、顾客及其关系； 4、分配与交易系统； 5、供应商网络及关系； 6、人力资源； 7、自然资源情况； 8、设施、技术状况； 9、专利情况； 10、资金及财务状况； 三、三种市场竞争战略（经营战略） 1、成本领先战略 通过发挥生产系统和分配系统的规模经济优势，以及实行设计和生产的标准化，使得产品的总成本大大低于竞争对手的同类产品，获取价格竞争优势并造成一种市场进入壁垒。 案例2——不断提高劳动生产率、低成本 福特汽车： 以前制造一辆汽车平均大约需要13个小时； 装配线产生以后，装配时间减少一半，需要5小时50分钟； 加长生产线，使用专门化的工人最后装配，结果只用了2小时38分钟； 1914年，安装自动传输带——第一条移动生产线——装配一辆汽车仅仅用了1.5个小时 2、独具一格（差异化战略） 2、独具一格（差异化战略） 集中企业的资源，创造出独具一格的特色，从而获得一种差别优势。 决定顾客是否购买你企业的产品的因素，往往是其差异、是其特色。 产品或服务的差异，是竞争者生产与作业管理的方法上和水平上差异的体现。 实践——细节制胜 例：同仁堂，“炮制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力”。一个药丸子就有100多道工序，炮制的每一道工序，每一个环节都一丝不苟地执行。 西方古谣：丢失一颗钉子……亡了一个帝国。汽车的一个螺丝？ 3、集中化战略 为特定的细分目标市场顾客的特殊需要提供良好的产品和服务 案例： 格兰仕：把所有“鸡蛋”都放在微波炉里 以战略眼光选择微波炉行业，大胆而成功的战略转移 集中全部资源，夺得全国第一 （二）市场竞争战略对产品和服务的要求 品种、质量、价格、可获性、服务 （三）产品和服务对生产系统的要求 成本、效率、质量、可靠性、柔性 思考与讨论：中国制造，应对成本上升的十个策略 成本上升—— 铜价从05年的1.8万每吨涨到06年4万元； 国际石油； 家电所用的进口钢板。 中国目前所有“三来一补”企业，不靠加班很难完成订单，而最低加班工资是基本工资的2倍。 第三节 生产管理战略的内容 一、生产管理的总体战略 1、自制或购买 2、低成本和大批量 3、多品种和小批量 4、高质量 5、混合策略 二、产品或服务的选择、开发和设计 （一）产品或服务的选择 1、市场需求的不确定性； 2、外部需求与内部能力之间的关系； 3、原材料、外购件的供应； 4、企业内部各部门工作目标上的差异； （二）产品或服务的开发与设计策略 1、跟随还是领导；