系统集成项目经理考试(高级划书重点).docVIP

.. 页.. 计算机信息系统集成： 概念：将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能满足用户特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。 信息系统集成项目的特点：P137 （1）、信息系统集成项目要以满足客户和用户的需要为根本出发点 （2）、客户和用户的需求常常不够明确，复杂多变，由此应加强需求变更管理以控制风险； （3）、系统集成不是选择最好的产品的简单行为，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术； （4）、高技术与高技术的集成，系统集成不是简单的设备供货，系统集成是高技术和集成，它体现更多的是设计、测试和开发，是高技术行为，高新技术的应用，一方面会带来成本的降低，质量的提高，工期的缩短，同时如没有掌握就应用新技术的话，也会带来相应的风险；（即：技术含量高，但不是利用最新技术）. （5）、系统工程，系统集成包含技术，管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程，相关的各方应“一把手”挂帅，多方密切协作。 （6）、项目团队年轻，流动率高，因此对企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求比较高； （7）、强调沟通的重要性，信息系统本身是沟通的产物，在开发信息系统的过程中沟通无处不在，从需求调研到方案设计，从设计到部署都涉及到沟通问题。技术的集成需要以标准为基础，人与人、单位与单位之间的沟通需要以法律、法规、规章制度为基础，信息的产生、保存与传递需要以安全为基础。 P81 信息系统集成以下几个显著特点： 1、信息系统集成要以满足客户需求为根本出发点； 2、信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面的解决方案，其核心是软件； 3、系统集成的最终产物是一个完整的系统而不是一个分立的产品 4、系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。 P84 开发方法：结构化方法，原型法，面向对象方法 原型应当具备的特点： （1）实际可行 （2）具有最终系统的基本特征 （3）构造方便，快速，造价低 原型法的特点是在于原型法对用户的需求是动态响应，适用于用户需求开始时定义不清，管理决策方法结构化程度不高的系统开发，开发方法更易被用户接受； P31. CRM（Customer Relationship Management CRM 客户关系管理） CRM的用户：客服和营销人员 ERP（Enterprise Resource Planning 企业资源计划） 所有人员 SCM（供应链管理 Supply Chain Management SCM）生产、加工和物流人员 P88 软件质量：产品制定国际标准ISO9126定义的软件质量包括：内部质量，外部质量和使用质量三部分 软件质量管理过程包括：质量保证过程、验证过程、确认过程、评审过程、审计过程等 软件过程管理—CMMI 已管理级（可重复级）：建立了基本项目管理过程来跟踪费用，进度和功能特性。制定了必要的过程纪律。能重复早先类似应用项目取得成功经验； 已定义级（可定义级）：已将软件管理和工程两方面的过程文档化、标准化，并综合成该组织的标准软件过程。 1、综合理解 CRM，ERP，SCM主要功能，中级书（P23） 2、软件测试的目的、基本原则的知识 软件测试的目的：证明软件有错误，为了尽早发现至今没有发现的错误！ 软件测试原则：1、开发人员避免测试自己开发的程序 2、修改后，尽快进行回归测试。 3、28规则：测试某个功能发现的错误，回归测试BUG更多，80%的问题发生在20%问题内 系统专业知识 1数据仓库的关键性应用，应用数据仓库是为了进行多维数据分析，了解“星型模式、雪花型模式”P54 中级书 ROLAP：以关系数据库为核心，以关系型结构进行多维数据的表示和存储。维表和事实表通过主关键字和外关键字联系在一起，形成了星型模式，对于层次复杂的维，为了避免冗余数据占用过大的存储空间，可使用多个表来描述，这种星型模式扩展称为“雪花模式”！ 2、掌握数据仓库（多维数据分析）的基本操作： OLAP：切块，切片，钻取和旋转； 钻取：是改变维德层次，变换分析的粒度。切片和切块：关心度量数据在剩余维上的分布。旋转：是变换维的方向 中级书P53 3、软件架构分析与评估 中级书P108 关系数据库与对象数据的选择问题：尽量采用关系型数据库， 用户界面选择使用HTML ；HTML使用的HTTP（s）协议可以穿越防火墙； 灵活性和性能的考虑： 技术的选择：选择成熟的技术可以规避项目的风险 聘请经验丰富的架构设计师 可以有效地保证项目的成功； 4、webServices ；中级P113 不适合场景 适用场景：（1）跨越防火墙：（2）应