高级会计师论文发表社会化媒体语境下企业微营销策略思考.PDFVIP

中国月期刊咨询网 高级会计师论文发表社会化媒体语境下企业微营销策略思 考 高级会计师论文发表期刊推荐 《经济师》是中国期刊方阵双效期刊、全国经济类核心期刊、 中国学术期刊综合，评价数据来源期刊。2004年被评为第一届北方优秀期刊。《经济师》杂志以 “感觉经济研究无 穷乐趣、步入经济运行至高境界”为办刊理念，追求大容量与可读性、全方位与广泛性、多视角与专业性、新思路与 适用性的融合，备受国内外经 济学界、政府部门与企事业单位管理层的关注与椎崇。 内容摘要：本文以一个全新的视角将微营销研究置于社会化媒体的语境下，通过分析企业运用社会化媒体进行微营销 所存在的问题，提出企业如何在社会化语境下更好地实现微营销。以期能够对企业特别是消费品企业未来如何运用社 会化媒体进行微营销的实践提供一定的借鉴作用。 关键词：社会化媒体,微营销,微博营销,微信营销 社会化媒体的概念、特征与分类 (一)社会化媒体的概念 笔者认为，所谓的社会化媒体，其实指的就是以web2.0网络技术为基础、以人为中心，人们通过互联网来产生和获得 他们所需的各种资讯，这样就形成了一种新型的传播体制。 所谓社会化媒体就是媒体的社会化，区别于传统媒体传播渠道的特定于电视、报纸等。在这一工具和平台上面，民众 可以自由得发表自己的看法、观点，截止到现阶段主要包括BBS、博客、论坛、微博、微信等。 (二)社会化媒体的特征 参与性高。在社会化媒体下，每个个体既是媒体又是受众，模糊了媒体和受众之间的界限，因此激发了每一个对某一 点感兴趣的个体主动去贡献和反馈，使得受众特别愿意主动地参与到整个传播过程中去。 民主与公开。社会化媒体要想盈利，用户的数量至关重要，因此他们为了增加用户粘度，都可以免费使用并鼓励人们 参与其中，利用一切手段引导人们在客户端上面评论、反馈和分享资讯。“参与和利用社会化媒体中的内容几乎没有 任何的障碍”，对于社会化媒体的忠实用户而言，所有的资讯和沟通渠道都是免费的且是完全公开的，实现了真正意 义上的资讯民主化。 交流与对话。在传统媒体中，传播者无法收到被传播者的意见，即缺乏真正的交流与对话，而在社会化媒体中交流与 对话机制得到充分发挥。以微博为例，传播者发出一条微博后，传播并未完成，感兴趣的被传播者可以对该微博进行 评论，并产生双向的交流、对话和互动。 社区性。以微博为例，法官、律师和检察官直接很容易相互关注，因为他们是法律人职业共同体，有着共同的兴趣和 关注。因此，在社会化媒体中，人们可以很快形成一个社区，并以共同感兴趣的话题组成各种各样的小团体，在里面 大家进行充分的交流。 连通性。在社会化媒体中，微信、微博、BBS甚至购物平台淘宝等都是相互连通的，用户注册了一个平台之后，该账 号无需注册即可登录其他平台，将原本独立运作的各平台连通起来，实现了营销的多渠道连通。 多平台。据专家沈阳统计，目前社会化的媒体可以分成17类，不同类别的社会化媒体有着共同的特征，同时也都具有 自己的特色。 低成本。企业依靠传统媒体传播大都需要高昂的费用，而社会化媒体可以做到低成本撬动大市场，可谓是“杠杠效应 ”标杆。 个性化与高参与率。对于企业营销来说，精准化至关重要，这样的营销性价比最高，即成本最低，收效最高，然而传 统营销很难做到这点。在社会化媒体营销时代，拥有高度个性化和高参与率的用户，企业很容易进行产品精准定位与 投放。 中国月期刊咨询网 (三)社会化媒体的分类 区别于传统媒体，社会化媒体是星状网络传播模式。从社会化媒体的基本功能，用户使用媒体的动机来看，将社会化 媒体类型分为六大类：发表创作型、资源共享型、协同编辑型、社交服务型和相互问答型。如果将传播模式更加细分 ，可以将社会化媒体分成16种类型，具体如表1所示。 当前企业微营销存在的问题 企业对社会化媒体的认识尚处于认知跟进阶段，大多数企业仍然沿用传统媒体营销的套路或者学习之前企业微营销的 做法，因此导致品牌传播活动缺乏创新、流于形式，缺乏真实的互动。本来社会化媒体营销最重要的特征是互动，然 而大多数企业并未做到这点，仍然是单向的，缺乏双向互动;线下线上脱节现象严重。将微营销独立于传统媒体营销 ，进行人为分割，导致线下线上脱节，无法形成互动整体效应;信息滥用。互联网时代，资讯爆炸、信息冗杂，部分 企业在营销过程中缺乏信息利用的技能;舆论效应、受众单一、效果不明。由于人人都是媒体，导致舆情很难控制， 也很难评估微营销的效果;微平台管理及