消费者行为分析 汪彤彤.pdfVIP

总 序 　　 １ 　　　　 　 《 世纪市场营销“实践型”系列教材》在上海商学院及相关学院广大教师的共同努 ２１ 力下终于逐步推出。这套系列教材包括《市场营销学》、《市场调研》、《消费者行为分析》、 《客户关系管理》、《国际市场营销》、《品牌管理》、《公共关系》、《广告策划》、《商务经营》、 《商务谈判》、《商务礼仪》、《创业实务》 本。本套系列教材是由上海商学院与复旦大学 １２ 出版社共同组织和策划的，共有 位教师参加编写，分别来自 个省市的 所高校，经 ４６ １３ ２３ 历了 年时间完成。 ２ 《 世纪市场营销“实践型”系列教材》的成功推出，是高校教育改革成果的展示。 自 ２１ 年起，上海商学院从《市场营销学》课程改革着手，经历了近 年的改革探索，创建了 ２００１ ８ “实践课业教学”模式。所谓实践课业教学，是指以就业为导向，强化学生职业能力的全 面培养，把“实践课业”作为能力培养的载体和手段的一种新型课程教学方式。 “实践课业教学”是 年上海市教委“高职学生职业能力评价研究与实践”课题与 ２００１ 年教育部“高职高专教育市场营销类专业实践教学体系研究”课题的研究成果。课 ２００５ 题研究旨在解决当前我国高校教育中实践教学效率低，学生实践能力薄弱的紧迫问题， 注重学生实践能力与创新能力的培养，使高校人才培养目标能适应我国 世纪经济社 ２１ 会发展的需要。课题研究总结了《市场营销学》课程改革成果，创新探索了实践课业教学 新模式，并积累了课业训练的操作经验。课题所研究的实践课业教学最早从《市场营销 学》课程试点开始，逐步拓展到上海商学院的《销售管理》、《促销策划》、《市场调查与预 测》、《企业形象策划》、《品牌管理》、《公关策划》、《商业投资》、《广告策划》、《客户服务与 管理》等课程。 以此改革为基础，完成了市场营销专业实践教学体系构建的研究与实验。 近年，实践课业教学从专科课程教学推广到本科课程教学，在更高层次上进行进一步探 索和完善。这种新的教学模式又从校内推广到校外，从本市推广到全国，课程改革取得 了成功。 实践课业教学不同于传统的课程教学，其主要区别体现在： （）教学目标是使学生获得直接上岗能力，把有利于学生就业作为课程教学的出发 １ 点和归宿；为学生日后具备较强的就业竞争能力和可持续发展能力奠定基础。强调课程 ２ 消费者行为分析 　　　　 教学要与职业岗位人才培养目标相结合；强调课程教学要有知识、技能、素质培养目标。 （）在教学内容上，引入职业素质，即通用能力的培养内容，强化岗位技能训练；建立 ２ 起专业知识、岗位技能、职业素质三位一体的教学内容，贯彻在课程教学大纲、教学计划 和教案中。 （）在教学方法上，提出“布置课业— 教师指导— 学生动手— 考核评估”的能力培养 ３ “四步教学法”，打破教师一言堂的传统教学方法。 （）在教学评估上，用多个课业评价成绩替代一张试卷的考核方式，分解、量化各项 ４ 能力指标，落实到课程及课业评价上。实施教师公开评价、学生自我评价（自评与互评）、 企业评价的多元评价方法。