大学生手机从众消费行为影响因素分析.docx

大学生手机从众消费行为影响因素分析 ----以XXX大学为例 摘要： 随着中国手机市场的飞速发展，国内外手机制造商之间的竞争日趋加剧。对于这些手机制造商而言，目前面临的一个重要问题就是如何及时满足消费者需求以提高市场占有率，如何树立良好的品牌形象以获取可持续性竞争优势。而同时我国高等教育也正快速发展，2009年在校大学生人数是我国相同年龄段人口数的1/5，人数有2700万左右，而高校的扩招还在继续。到2010年，中国大学生人数将稳步达到3000万。大学生这一特殊消费群体无论是从数量上还是购买力上正受到越来越多的厂商的关注，大学生已经成为手机消费市场上一个不可忽视的重要群体，了解大学生的手机从众消费行为的影响因素对于占领大学生手机市场份额有重要的意义。同时，大学生群体在一定程度上代表未来手机消费的主流趋势，把握住影响大学生消费行为的主要因素，也就在一定程度上把握了未来手机的消费趋势，对于各相关企业的战略制定也有一定的指导意义。 本文以消费者行为学理论为基础，以市场调研为方法，对大学生手机从众消费影响因素进行分析，以点窥面，剖析目前大学生手机从众消费行为的特点，给手机相关企业一个参考，为各企业在营销方案的制定上提供一个依据，提高市场营销活动的效果。 关键词：从众；大学生；消费价值观；引导 引言 进入2l世纪，随着经济的迅猛发展，人们的消费水平有了显著提高。大学生作为社会特殊的消费群体，他们的消费观念和消费行为也发生了较大的变化，其消费状况逐渐成为家长、学校和社会普遍关心的话题。培养大学生健康的消费理念，引导他们建立合理的消费结构并形成良好的消费习惯，对于大学生形成正确的世界观、人生观、价值观，减轻家庭经济负担，以及有效地进行学校的教育管理，都将产生重要的作用。在全社会大力提倡建立和谐社会、节约型社会的今天，尤其在全球金融危机大背景下，关注大学生消费状况与消费观教育，培养和提高大学生的“财商”，应成为高校及有关社会各界的同任务。 作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。学生手机市场逐步成为一块新的大蛋糕，越来越多的厂商开始关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。那么手机厂商到底该采取什么样的策略才能在学生手机市场上叱咤风云呢？ 绪论 一、 研究背景及研究意义 1.中国手机市场的发展及现状 20多年来，中国手机产业发生了翻天覆地的变化，从无到有，有小到大，从引进消化吸收到自主创新，从国外品牌市场一统天下到国产手机的发展壮大，中国手机产业与市场发展波澜壮阔。据中华人民共和国工业和信息化部的统计，截至2008年12月，手机用户已达到6.4亿，手机普及率达到48.5%，手机市场年产量达5.6亿部。中华人民共和国工业和信息化部 中华人民共和国工业和信息化部/ 而根据ZDC对2008—2009年的中国手机用户调查结果显示，男女性手机用户分布比例悬殊不大，但手机用户年轻化较为突出，30岁以内的用户占据了八成以上的比例，占据了手机用户的绝对主流地位，而仅23岁以内的用户所占比例就达到37.7%。（见图1-1） 另一方面，ZDC调查结果显示，在手机用户中拥有大专/本科学历和研究生及以上学历的用户超过80%，由此可见手机在中高学历用户群中的分布率较高。（见图1-2） 而目前，智能手机、音乐手机、拍照手机、GPS手机、触摸屏手机、3G手机各种类型的手机充斥着市场，而各大手机制造商也力争在一个手机上加入所有的功能。手机市场硝烟弥漫，据ZDC2010年第一季度的的调查结果显示，中国手机市场各大阵营间的竞争格局未发生变化，知识各阵营内部品牌之间的竞争较以往表现出了更激烈的态势，特别是在细分市场，阵营内部品牌用户关注排名交替现象频现。（见图1-3）互联网消费调研中心 互联网消费调研中心(ZDC) HYPERLINK / / 如何在如此激烈的竞争中脱颖而出，取得更多的市场份额，并在以后的时间内进一步巩固所取得的市场份额，这就需要各大手机制造商不断的对手机消费者的行为进行研究，以了解手机消费者的需求，来确定手机的研发方向，生产出更受消费者欢迎的手机。 图1-1 2008年中国手机用户年龄分布 图1-2 2008年中国手机用户受教育程度分布 图1-3 2010年第一季度中国市场最受用户关注品牌分布 2．中国大学生消费市场的现状 与一般的消费者相比，大学生是一类特殊的消费群体。首先，大学生从年龄上来看正处于青年阶段，其身体、思想等方面都逐渐成熟，已经具备了劳动能力。但是，由于进入高等院校学习，他们的大部分时间、精力用于学习，不可能进行全