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电子商务师 国家职业资格培训教程 电子商务基础 第一章 计算机与网络基础知识 第二章 电子商务基础知识 第三章 网络营销基础知识 第四章 物流基础知识 第五章 电子商务安全基础知识 第六章 电子商务法律法规 第一章 计算机与网络基础知识 第一节 计算机系统的组成 第二节 计算机硬件的基本组成 第三节 计算机软件的基本组成 第四节 计算机网络基础知识 第五节 通信技术 中央处理器 中央处理器(CPU):它主要由控制器和运算器组成,是 计算机的核心部件 存储器:是用来存储程序员和数据的部件,是计算机的 重要组成部分,它由主存储器(ROM RAM)、辅助存储 器（软盘 硬盘 光盘）和其它辅助存储器（ZIP LS-120 DVD- ROM 闪存） 基本输入输出设备（键盘 鼠标器 显示器） 基他外围设备（扫描仪 数字化仪 磁卡读入机和条 形码阅读器 打印机 绘图仪 MODEM） 系统软件 系统软件：泛指那些为整个计算机所配置的、不依赖 于特定应用的通用软件，是使用和管理计算机的基本 软件，是支持应用研究软件运行的平台。主要功能是 对整个计算机的硬件和软件系统进行了调度、管理、 监视及提供服务，使系统资源得到有效的利用。包括 操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服 务程序等。常用的操作系统有（Ｗindows 2000 系 列 、ＵＮＩＸ 、ＬINUX、Net Ware等）它是用 户与计算机的接口 应用软件：用于解决各种不同具体应用问题的专门软 件．包括文字处理软件和表格处理软件． 计算机网络 计算机网络的产生与发展 1. 以单机为中心的通信系统（第一代计算机网络）这样 的系统中除了一台中心计算机，其余终端不具备自主 处理功能． 2. 多个计算机互联的通信系统（第二代计算机网络） 主机之间没有主从关系，网络中的多个用户可以共享 计算机网络中的软硬件资源，故这种计算机网络也称 共享系统资源的计算机网络． 3. 国际标准化的计算机网络（第三代计算机网络） 计算机网络的分类与拓扑结构 计算机网络的分类与拓扑结构：按拓扑分为星型、总 线型、环型；按使用范围分为公用网和专用网；按传 输技术分为广播式与点到点式；按交换方式为报文交 换与分组交换。 计算机网络的分类：局域网、城域网、广域网 计算机网络的基本组成：资源、服务器、工作站、网络 设备、网络协议、网络操作系统 接入因特网的方法：ＰＳＴＮ公共电话网、ＩＳＤＮ、 ＡＤＳＬ、ＤＤＮ专线、卫星接入、光纤接入、无线 接入、ＣＡＢＬＥ ＭＯＤＥＭ接入、电力线网络 通信系统的组成 通信系统的组成 通信的目的是信息传输。通信３个必要条件：信源、 载体和信宿。 数据通信系统是指以计算机为中心，用通信线路与数 据终端设备连接起来，执行数据通信的系统。下图为 通信系统的基本组成： 信源→信号变换器→通信线路→反变换器→信宿 带宽、传输速率 带宽、传输速率 A. 带宽：在信道中可传输信号的最高频率与最低频率之 差带宽。它是通信系统中用来衡量信息传输容量的指 标。 B. 传输速率：数据通信系统的重要技术指标，用于表示 单位时间内传输的信息量。 通信方式 通信方式 1. 单工、半双工、全双工 2. 串行传输与并行传输 3. 基带传输与频带传输 传输介质 传输介质 网络通信中的传输介质分有线介质和无线介质。用于 网络系统通信的有线介质主要有同轴电缆、双绞线和 光纤等。 数据交换技术 数据在通信线路上传输的最简单形式，是在两个用传输 介质 直接连接的设备之间进行数据通信，