企业人力资源管理师一级(第三版)技能鉴定考试知识点.pdfVIP

第一部分 鉴定点与重要知识点 〖重点掌握〗 第一章 人力资源规划 【鉴定点】 1、能够为企业集团制定人力资源战略规划，并解决规划方案实施过程中存在的问题。 2、对企业集团进行组织结构设计，并对各职能机构的运行进行监督指导。 3、会制定企业集团的人力资本战略并督导实施。 【重要知识点】 1、战略性人力资源管理的含义（P1-2） 2、战略性人力资源管理的五个衡量标准（P12-13） 3、企业人力资源管理主要影响因素（会用波特五力模型+SWOT 分析工具）（P25-34） 4、企业集团的治理结构和管理体制（P42-50） 5、企业集团组织结构影响因素和发展趋势（P65-67） 6、企业集团组织结构类型的选择（P70-73） 7、企业集团总部组织结构设计与结构再造 （设计原则P83+设计程序 P86；总部组织结构再造的前提和原则P83-85+再造的程序 P95-96） 8、企业集团人力资本管理的内容（P102-103） 9、人力资本战略制定的方法、行动计划与资源分配（P107-109） 10、人力资本战略实施、评价与控制（四个阶段+五种模式）（P109-112） 第二章 招聘与配置 【鉴定点】 1、根据既定的绩效标准构建岗位胜任特征模型，并能验证该胜任特征模型 2、对企业高端人才进行测评 3、能基于工作岗位分析和胜任特征对人才进行吸引、甄选和录用 4、能对人才的晋升、调整与降职进行管理，并对员工流动率进行计算与分析 【重要知识点】 1、胜任特征与胜任特征模型的分类（P117-119） 2、胜任特征模型的构建程序与验证（P123-126） 3、构建胜任特征模型的八种方法（P126-133） 4、沙盘推演测评（P135-138）与公文筐测试（P138-141）的特点和操作程序。 5、职业心理测试应注意的问题（P158） 6、基于工作岗位分析的招募和甄选应注意的问题（P164-165） 7、基于胜任特征人才招聘的 “三驾马车”与操作步骤（P168-181） 8、人才录用决策程序、招聘反馈与评估（P182-188） 9、人才晋升的策略与措施（P194-195） 10、人才调动与降职的管理（P202-203） 11、员工流动率的计算与分析（P205-210） 第三章 培训与开发 【鉴定点】 1、能构建战略导向的培训开发体系并使其有效运行 2、在企业文化的框架下建设学习型组织文化，并使其有效作用于培训成果的转化 3、思维创新和方法创新的培养 4、根据职业生涯规划通过设置畅通的职业发展路径，对员工的职业生涯进行不同阶段管理。 【重要知识点】 1、战略导向培训开发体系的特征与构建方式 P213-216 （常规体系P216）配套体系（P216-217）保 障措施的设计（P217） 2、企业不同发展阶段的培训活动（P225-226）与培训最佳模式的选择 3、企业大学运行模式的构建（P226-228） 4、学习型组织的构建（P233）以及影响组织学习力的要素（P234） 1 5、从受训者层面、工作环境层面、组织层面分析培训成果转化的影响因素（P239-242） 6、促进培训成果转化的五点策略（P244-248） 7、八种思维障碍（P251-252）与三组六种思维方式的训练（P258-269） 8、五种方法创新的实施方法（P272-282） 9、职业生涯规划设计的准备与信息采集（P293-296） 10、职业生涯路径设计（P300-302） 11、职业生涯的前、中、后期管理（P312-320） 第四章 绩效管理 【鉴定点】 1、依据战略性绩效管理系统，设计绩效管理指标体系 2、监控检查绩效管理体系的运行 3、考评结果的反馈与绩效管理系统的总体评估 4、能够利用平衡计分卡（BSC）设计企业绩效指标体系，并对BSC 数据进行处理 【重要知识点】 1、战略绩效管理系统的设计步骤与模式（P326-328） 2、围绕经济增加值（EVA）和绩效棱镜原理进行KPI、PRI、WAI、PCI 和 NNI 等指标进行设计，并 建立绩效指标库（P334-347） 3、绩效考评的组织实施与考评主体的选择（P349-351） 4、绩效考评的一般程序以及考评方法的确定（P355-362） 5、跨部门团队的绩效考评（P363-365） 6、绩效考评结果的反馈体系的设计程序与反馈面谈技巧（P369） 7、绩效管理系统总体评估指标的设计与数值的计算（P375-377） 8、利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系（391-396），并