日常生活中的失礼行为及解决途径.doc

日常生活中的失礼行为及解决途径 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。 礼仪的概念 礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。 日常生活中各个方面，都必须严格遵守有关的礼仪规范。日常生活中的表现与作为，往往能够更加客观、更加准确地放映出每个人的品德与修养，最迫切需要了解和掌握的日常礼仪主要集中在衣、食、住、行、访等几个万古不变的人类日常生活的关节点上。 日常礼仪-生活准则 1.尊重：尊重他人意味着承认他人作为人类的价值，不论他的背景、种族及信仰如何。在日常生活中时刻做到尊重他人，不随意贬低他人的想法和意见，听到带有种族歧视或性别歧视的笑话时刻保持严肃，不带偏见，并拥有一颗宽容的心。自尊与尊重他人同等重要。无论自己的长相如何，无论自己是否具有个人才华，自信的的人都会尊重自己，明白尊严和品格才是最重要的东西。 2.体谅：周到和亲切是体谅他人的表现。周到指切实地考虑自己怎样做才能使他人感到自在，而亲切则更多地体现在行为上。周到和亲切这两种品质促使人们对于危难中的朋友或陌生人伸出援助、促使人们表达对他人的感激之情，或者真诚地称赞他人。 3.诚实：是一种道德品质，诚实保证人们不会对他人进行不必要的冒犯。 日常礼仪-理解误区 服饰礼仪1.礼仪是一套刻板的规矩。礼貌举止的发展是与时代同步的，而且当今社会比过去任何时候都更加具有变通性。礼仪绝不是一套“要求人们的行为举止合乎礼教”的规矩，而仅仅是指导人们与他人相处时，让对方感到舒适的行为准则。 2.礼仪只适用于富豪和上流社会。礼仪是适用于所有社会阶层、社会经济团体和所有年龄段的行为规范。任何人掌握良好的礼仪礼节后，都能够有效地提高生活质量。 3.礼仪是过时的东西。有时候看起来过去的行为标准早已原理人们，不过现代社会更加随意的处事方式不过是外在表现的不同。从古到今，礼仪的基本原则从未发生过变化。 4.礼仪是谄媚的表现。不遵守礼仪要求并不意味着你是势利小人，与此相反，在很多情况下，这不过是自命不凡的另一种表现。看不起别人的人不可能通过这种方式达到显示自身优越性的目的，而只能让自己更渺小。因为他根本不懂得如何尊重他人或体谅他人。 日常礼仪-常见的不良举止 1、不当使用手机。手机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具，如何通过使用这些现代 化的通讯工具来展示现代文明，是生活中不可忽视的问题，如果事务繁忙，不得 不将手机带到社交场合，那么你至少要做到以下几点：将铃声降低，以免惊动他人。铃响时，找安静、人少的地方接听，并控制自己说话的音量。如果在车里、餐桌上、会议室、电梯中等地方通话，尽量使你的谈话简短， 以免干扰别人。如果下次你的手机在响起的时候，游人在你旁边，你必须道歉说：“对不起， 情原谅”。然后走到一个不会影响他人的地方，把话讲完在入座。如果有些场合不方便通话，就告诉来电者说你会打回电话的，不要勉强接听 而影响别人。 2、随便吐痰 。吐痰是最容易直接传播细菌的途径，随地吐痰是非常没有礼貌而且绝对影响 环境、影响人们的身体健康的。如果你要吐痰，把痰抹在纸巾力，丢进垃圾箱， 或去洗手间吐痰，但不要忘了清理痰迹和洗手。 3、随手扔垃圾 。随手扔垃圾是应当受到谴责的最不文明的举止之一。 4、当众嚼口香糖 。有些人必须嚼口香糖以保持口腔卫生，那么，人们应当注意在别人面前的形 象。咀嚼的时候闭上嘴，不能发出声音。并把嚼过的口香糖用纸包起来，扔到垃 圾箱。 5、当众挖鼻孔或掏耳朵 。有些人，习惯用小指、钥匙、牙签、发夹等当众挖鼻孔或者掏耳朵，这是一 个很不好的习惯。尤其是在餐厅或茶坊，别人正在进餐或茶，这种不雅的小动作 往往令旁观者感到非常恶心。这是很不雅的举动。 6、当众挠头皮。有些人头皮屑多的人，往往在公众场合忍不住头皮发痒而挠起头皮来，顿时 皮屑飞扬四散，令旁人大感不快。特别是在那种庄重的场合，这样是很难得到别人的谅解。 7、在公共场合抖腿。有些人坐着时会有意无意地双腿颤动不停，或者让跷起的腿像钟摆似地来回 晃动，而且自我感觉良好以为无伤大雅。其实这会令人觉得很不舒服。这不是文明的表现，也不是优雅的行为。 8、当众打哈欠 。在交际场合，打哈欠给对方的感觉是：你对他