第二章 了解自,感悟他人.pptVIP

《管理技能开发》讲义 第二章 了解自我，感悟他人 目 录 学习目标 1.了解自我意识的概念和结构 2.理解自我意识提升的一般规律 3.掌握自我意识提升的基本方法 校园案例 朱君是某重点大学2006级学生，军训期间显得抑郁寡欢，训练时无精打采；与寝室的同学交流不多，除了军训，大部分时间在寝室睡觉；国庆后第一次全体出操，他在寝室睡觉；上课第一个月有两次旷课的记录。 校园案例 据了解，他家在农村，还有一个弟弟在读中学，家里人对他的期望比较高，中学时他学习非常刻苦，是老师夸奖和同学们追捧的对象。上大学后他觉得入校后首先是“无聊”的军训，没有什么学习任务，对专业学习感到很迷茫，学习不再有高中的风光，寝室里大家谈论的网络等话题他不懂，插不上话，一切不再如以前那样得心应手，很郁闷、消沉。 第一节 自我意识的概念与结构 一、自我意识的概念 二、自我意识的结构 三、管理技能开发中自我意识的主要领域 一、自我意识的概念 所谓自我意识是一个人对自己的意识，也就是主体我对客体我的看法。概括地说，自我意识包括个体对自身的意识和对自身与周围世界关系的意识两大方面。 二、自我意识的结构 （一）形式角度的结构 1．自我认识 2．自我体验 3．自我调节 二、自我意识的结构 （二）内容角度的结构 1．生理自我 2．心理自我 3．社会自我 二、自我意识的结构 （三）时空角度的结构 在时间和空间维度上，自我意识可分为现实自我、理想自我和镜像自我。 三、管理技能开发中自我意识的主要领域 （一）自我认识 1．知觉：个人收集感官信息并赋予其意义的过程。 （1）刻板印象 （2）选择性知觉 （3）投射 （4）期望 （5）兴趣 2．学习风格 三、管理技能开发中自我意识的主要领域 （二）自我体验 包括了个体对自我情绪和情感的意识，包括对自尊与自卑的理解，对自我情绪稳定性的认识等。 三、管理技能开发中自我意识的主要领域 （二）自我体验 1．情商 指一个人识别和控制自己的情绪、认识他人情绪并进行协调的能力。 三、管理技能开发中自我意识的主要领域 （二）自我体验 2．自尊 是一种自我体验，是个体对自己的价值大小和重要性的体验。它包含两种成分：一是个体尊重自己的情感体验，即自尊心；二是与个体要求他人尊重自己的需要相联系的情感体验，即尊重感。 三、管理技能开发中自我意识的主要领域 （三）自我调节意识 指个体对于意志行为的自我意识，是个体控制和指导自己行动的意志体验方式。 三、管理技能开发中自我意识的主要领域 （三）自我调节意识 1．模糊耐受性 指个体在多大程度上受环境威胁或难以应付环境，如模糊性的情境，变化速度过快或无法预测，信息不充分或不清晰，或存在复杂性的情境。 2．内外控 指人们考虑自己能在多大程度上控制自己的命运方面所形成的态度。 三、管理技能开发中自我意识的主要领域 （四）价值观与道德 1．价值观 指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总体评价和看法。 2．道德 是一种品行的概念，这一概念充满了一系列的价值观，而这些价值观确定了个人或团体的特性，并决定了他们的优劣。 三、管理技能开发中自我意识的主要领域 （五）补充说明 自我意识的四个方面——自我认识、自我体验、个人道德和价值观、自我调节——组成了自我概念的核心。个体看重什么，对自己感觉如何，针对他人如何表现，想得到什么和被什么所吸引，都深受个体的情商、价值观、学习风格、变革取向的影响。 第二节 如何提升自我意识 一、提升自我意识的一般模式 二、自我分析 三、自我表露 四、认识他人——通过与他人比较来认识自己 五、各种经历 六、测评工具 一、提升自我意识的一般模式 一般而言，提升自我意识的方法包括自我评价、他人评价、比较、回顾和自测等几个方面。 二、自我分析 指在自己的各种经历或事件中将自己作为研究对象加以审视。 了解自我的途径是对自己的行为、个性、态度和观点进行思考、检验和分析。 具体分析的内容包括行为、动机、思维模式、个性自我控制、态度、知觉等。 三、自我表露 （一）自我表露的概念 指与他人分享自己的想法、感觉和观点，这也是提升自我意识的一种手段。 三、自我表露 （二）自我表露包含的要素 应该表露的是想法而不是事实。 不断增加表露的广度和深度。 应该表露的是目前的信息。 表露中的平等交换。 三、自我表露 （三）自我表露的优劣势分析 （四）乔哈里窗在自我意识提升中的应用 四、认识他人——通过与他人比较来认识自己 第三节 自我测试与活动设计 一、自我意识的测评工具 二、提升自我意识的具体活动 一、自我意识的测评工具 （一）模糊耐受性测验 （二）学习风格问卷 （三）内外控制量表 （四）情商评估 （五）道德成熟度 （六）价值观量表 （七）自尊量表 二、