有错就改的管理值.pptVIP

有错就改的管理价值 学会因祸得福，化不利为有利 学会因祸得福 一个公司有两个供应商，由于公司处于交通不便的地方，驾驶卡车进入库房比较麻烦。一次，两个供应商先后用卡车送货而来，结果两家供应商的卡车先后撞到了公司的一个墙上 两家供应商采取了截然不同的措施 第一家 主动迅速提出弥补的意思 第二家 却是极力解释不是自己的责任 结果，这个公司··· 将第一家作为自己的永久供应商 停止了与第二家公司的合作 过失的进一步演化就是危机 没有很好的修复过失，从而使过失演变为危机。其实主动和积极的态度已经决定了胜负，先动就可能取得优势 诺基亚和爱立信都从飞利浦公司购买芯片，2000年3月，飞利浦公司发生了10分钟火灾，因灭火喷水造成了机器故障（水泵也出了问题，他使用的是北欧的一家泵厂产品），整个生产线停下来，一直延续了几个星期，造成了半导体芯片的短缺。 两个公司采取了不同的决策 爱立信反映比较慢，他们采取了等待的策略 诺基亚反应很快，他们马上意识到这个事情对他们影响很大，立即启动应急对策，迅速做出反应，改变设计和技术，用别的芯片代替，并快速找到新的芯片供应商。 水泵是多么重要 因为灭火水泵压力不稳 出水喷到了机器上 生产线停产 耽误芯片交货工期 再因为爱立信公司的消极等待，最终爱立信公司损失16.8亿 这件事的结果是··· 爱立信从手机市场退出（后来与索尼合并生产索爱手机），2000年损失16.8亿元，而且在对外公布这个事件时股票瞬间下跌14% 。 诺基亚虽然因改换芯片受到一些损失，增加一些成本，却因祸得福，额外赢得了3%的市场份额 我们可以看到及时反应是多么重要 * *