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直线主管安全管理技能;安全经验分享;一、事故分析 二、安全观察 三、采取行动 四、事故调查 五、创造良好的安全风气 六、现场安全观察 七、行动计划;一、事故分析;统计 Statistics;硬件的改进;;死亡 损工伤害 医疗治疗 急救事件 ;目标;;杜邦安全原则;持续改善计划;目前安全管理的优势和问题;高层;事故的影响;谁对安全负责？;承担什么责任？;所有的事故都是可以预防的;;事故的原因 ;事故的预防;如何预防事故;领导是关键！;风险控制;履行你的安全责任 工具 营造安全的风气 建立鼓励安全行为的系统 技能 如何与安全和不安全作业的员工交谈 如何与涉及事故的员工沟通进行调查取证 如何主持小组安全会议 目标 共同协作、鼓励员工共同承担安全责任 行动计划 ;心中有大爱，迎接这场变革;安全管理工作前移 对问题高度敏感 行为涉及到人，关、卡、压的方法对人不适用 沟通、聆听、交流 什么是当官的样子？什么是平等的交流？;安全管理：亡羊补牢为时已晚;二、安全观察;识别不安全的状况;预测不安全的状况;;识别不安全的状况;良好的观察系统;三、采取行动;不愿意的原因 ;与安全工作的员工交谈;正面的评价和积极的问题;仁政;恭：尊重。即你尊重他人，他人就会尊重你，你就不容易受到羞辱。 宽：宽待。宽谅他人，就是等于善待自己，是一种容他人之过的胸怀。 信：诚实。如果一个人踏实守信，别人就会喜欢与之交往，就容易得到他的信赖。 敏：敏锐。如果一个人办事善用智能，知进知退，明轻重缓急之理，那么他就容易成功。 惠：分享。是说如果你知道与他人分享，就有人心甘情愿的为你效劳。 ;与作业方式安全的人员交谈;不安全工作的常见理由;讨论不安全行为;完整的安全沟通演练;角色扮演指南;身为观察员，你应该 置身于整个交流过程之外，但观察主管如何进行交谈。在后一页提供了一张需要观察的概要和交流的核对清单。 控制时间，允许每次交流的时间约为三分钟。 在结束时，用一两分钟和小组其他两位成员分享你观察的结果。（说明主管在进行交流时的强项与弱项。） 角色扮演案例的步骤（以三人为一组） 每个人阅读自己的背景资料。 进行三分钟交流。 观察员给予一至二分钟的意见回馈。 每个都采取角色互换的做法，让每个人有机会扮演到每一个角色。;安全交流：观察者的核对清单 ;重复的不安全行为 ;有效的纪律;审核信息的运用;讨论：安全审核案例;在维修车间，你发现维修工胡先生站在斜靠在墙上的人字梯，试图从货架上取出一段镀锌管。胡先生一直是个好工人，做工作从来不走捷径。 你在仓库内看到林小姐在用手动叉车推运物料，她佩戴了该区域要求的安全防护用品（安全眼镜、钢包头安全鞋和长裤）还有推叉车工作有求的手套。林小姐的工作区域干净整洁，她的身体位置也是安全的，她知道你过来了，于是停下工作跟你打招呼。 ;;数据汇总;;安全观察数据分析;四、事故调查;事故调查;事故调查的过程;选择一个适合交谈的地方 让人自然、放松 说明自己的来意 让人简要陈述做什么工作（一般性问题） 问和听 分析听到的内容 下暂时结论 结束访问并感谢被访者;办公室职员白小姐双手搬着一箱纸在下楼梯，纸箱上放了一个咖啡杯，纸箱挡住了她的视线，并且她一边下楼一边跟司机孟先生讲话。 上周四下午你听到楼梯间传来很大的声响。你过去一看，发现白小姐倒在地上，一手抓住自己的左脚踝，看上去很痛苦的样子。地面上有一个纸箱散在她旁边。后来你了解到她当时在赶时间完成工作以便去接她在幼儿园的四岁孩子。 ;练习：询问技巧;提问;核对意思;体会情感;角色扮演指南;角色扮演练习的步骤;观察员;观察员的核对清单;应该 倾听 设身处地 适当地问一般或具体性问题 适时反应 鼓励 给予足够的时间;根本原因的分类;调查事故时问的问题;进一步询问调查问题;;纠正措施的三个层次;;制定纠正措施;事故调查报告;五、创造良好的安全风气;事故概率;良好安全风气要点;奖励;体现个人的承诺;树立良好的典范;分阶段培养你在属地内的安全责任感;分享安全工作的成果;通过下列方式推动安全工作交流;我做得如何？;我做得如何？（续）;安全行动会议;安全行动会议的一般程序;规划会议;安全行动会议的主题;为安全行动会议选定主题;规划会议;指导互动性会议的准则;主持会议;处理问题;安全行动会议观察员;安全行动会议的程序;现在是星期三早上八