年终总结活动通报.doc

“2012文化新春客户尊享会”活动通报（XX场） 一、活动简介 2012年新春即将来临，为活跃集邮文化市场，挖掘本地集藏客户资源，区局决定以集邮鉴赏为切入点，整合邮政、银行、速递三大板块资源，开展一系列“文化新春”客户尊享会。12月21日晚，XX区第二场客户尊享会在XX皇帝酒店隆重举行。 下午五点三十分，“2012年文化新春客户尊享会”迎来第一位嘉宾——来自XX的黄先生。打入场开始，黄先生就被当晚所展出的珍稀邮票所吸引，不但频频询问身边工作人员，还拿出相机将这些难得的珍品一一拍下以作纪念。黄先生表示，他之前也参加过类似的尊享会，但是内容如此丰富、数量如此珍贵的邮票还是头一次见到，多次感慨：“不虚此行，不虚此行！”不只是黄先生，众多集邮爱好者齐聚一堂，高谈阔论，处处洋溢着集邮文化的愉悦气息。 晚上七点整，在到场领导的祝酒声中，“2012年文化新春客户尊享会”正式拉开帷幕：集邮文化宣导员的述说，让人们的思绪在古今文明中徜徉；集邮专家的讲解，在拓展了客户投资收藏知识面的同时，更为客户提供多了一种投资理财的选择；抽奖环节惊喜连连，每宣布一个获奖者，都伴随着一阵阵的欢呼和掌声。 竞价气氛热烈，两款《儒林外史》和《梅兰竹菊》邮册均拍出高价。期间出现温情一幕：现场嘉宾刘先生将抽奖奖品捐赠出来进行拍卖，并表示将所得款项全数捐献给希望工程。经过一轮激烈的竞价，《红色九十周年纪念封套装》最终以800元的高价成交，嘉宾们的爱心之举着实让人感动，温情包裹着整个会场，冬天不再寒冷。 大单奖励环节同样精彩不断。尊享会开场不久，第一个大单奖就产生了！当主持人宣布来自XX的刘女士现场订购16万时，现场顿时爆发出一阵惊呼，随后是热烈的掌声。在此之后，大单不断产生，奖励不断送出，每一次颁奖都将现场气氛带向新的高潮！ 本场尊享会现场共签单136.3万！创造了一个前所未有的高度，夯实了来年集邮收入的基础，所有这些成果离不开各分局的共同努力！ 二、经验总结 1、板块联动，资源共享 整合邮政、银行、速递三大板块资源，共享业务资源，大大拓宽了客户渠道，这是确保完成既定任务的软件要求。 2、前期沟通，方案修改 各举办分局、专业中心经过碰头，就尊享会流程、产品支撑、人员配置、样板铺设等进行了充分讨论，并给出了各自的意见和建议。重新部署后，当晚无论在展品的种类还是在产品的征订上，情况均有较大改观，让顾客有了更多选择，这是完成创收的硬件要求。 3、函件中心支撑工作 函件中心专门成立“文化新春”项目组，负责前期培训、分局工作协调、流程制订、场地布展、产品供应及销售统计等工作。为了尊享会的成功举办，项目组在中心领导的带领下，一次次推翻原有方案，在环节安排、奖品设置、产品供货等方面花了大量功夫，力求尽善尽美。功夫不负有心人，经过两场的磨练，函件中心各项工作进展顺利，在总结中不断取得新的进展。 4、各分局的配合 本次尊享会由不同片区的分局联合举办，场地选择、客户邀约、费用分摊这三个环节看似毫不相干，却处处与分局有着千丝万缕的关系：场地涉及到费用，费用跟补贴挂钩；而补贴的多少，与现场创收息息相关；创收归根到底，取决于客户的质素。从现场来看，超过2万元以上的大单客户超过10个，10万元以上客户3个。高素质的客户，是XX场达成136.3万元目标的秘诀所在。 接下来的两场尊享会将分别在XX和XX举办，各分局须借鉴XX专场经验，通过前期与客户的邀约，现场的跟进销售，共同完成相关场次目标！ 领导祝酒销售气氛火爆 领导祝酒 销售气氛火爆 大单奖 大单奖 现场 现场抽奖 XX XX创收67万！ 伦局与霍局合影