物流系统工程4.pdf

物流系统工程物流系统工程44 主编 吴清一 主讲 耿爱群 QQ502057061 1 •44 企业物流业务流程企业物流业务流程 2 当今世界对企业的挑战 全球一体化 竞争条件放宽 市场需求饱和 技术步伐加快 企业 用户要求提高 产品生命周期缩短 价值观念变化 产品价格下降 成本压力上升 3 流程管理的产生背景流程管理的产生背景 流程管理流程管理流程管理流程管理 三大驱动力三大驱动力 价值链、供应链 组织环境的 组织内部变革的 管理、核心竟争 变化变化 能力等管理理论 张力 的提出与发展。 4 • 一一、、组织环境的变化组织环境的变化 • ((一一)) 全球化浪潮全球化浪潮 • 自20世纪80年代以来，贸易自由化、 区域性经济联盟区域性经济联盟、、全球性市场和区域全球性市场和区域 性自由贸易区的逐渐形成，使组织的 产品流通领域扩展到全球范围。伴随 着跨国公司的兴盛着跨国公司的兴盛，，资本市场也开始资本市场也开始 全球化，资金融通、套汇、股票交易 、、债券发行等金融活动跨越了国家界债券发行等金融活动跨越了国家界 限。 5 • ((二二)) 技术更新技术更新 •• 现代社会的技术更新周期大大缩短现代社会的技术更新周期大大缩短，， 比以往任何一个时代都要快。农业经 济时期济时期，，技术的平均寿命周期是技术的平均寿命周期是120120 年；机械化大生产时期，技术的平均 寿命周期是寿命周期是5050 年年；；电气化生产时期电气化生产时期，， 技术的平均寿命周期是15 年；信息化 时代时代，，技术的平均寿命周期只有技术的平均寿命周期只有55年年，， 甚至更短。就拿计算机来说，从人类 研制第一台计算机到现在研制第一台计算机到现在，，计算机芯计算机芯 片的面世周期从10 年缩短到5 个月。 6 •• ((三三)) 顾客至上顾客至上 • 告别短缺经济以后，顾客的需要得到了组织的充 分重视。在“供不应求”的时代，大规模的生产 方式所提供的产品或者服务的差异度很低。亨利· 福特曾经说，不管顾客需要什么，我的汽车只有