管理信息系统--第7章管理信息系统的管理与评价.pdf

第7章 MIS的管理与评价 7.1 MIS开发项目管理 *7.2 系统文档管理 *7.3 MIS的质量管理 7.4 信息系统的运行管理 7.5 MIS的评价 *7.6 信息外包及管理 第7章 MIS的管理与评价 【学习目标】 通过本章的学习应掌握MIS的管理内 容，学会使用甘特图与PERT图进行项目计 划管理；掌握项目风险评价的方法与对项 目风险进行管理的措施；了解MIS的文档 管理内容、MIS的质量管理；熟悉MIS的 评价，能进行信息外包的管理。 规划 分析 设计 实施 评审 转换 可行 建逻 建物 实现 鉴定 运行 性分 辑模 理模 新系 新系 维护 析 型 型 统 统 MSC（模 PDFD（平 块结构 面数据流 图）E-R 图）DD 图关系规 范化 MIS开发工程管理 7.1 MIS开发项目管理 在MIS的开发过程中会出现很多预想不到的问 题，这些问题在制定系统目标时是无法预计的，只 能采取相应的措施来预防和解决。因此，需要对 信息系统的整个开发过程按照系统的观点，使用现 代项目管理的科学理念和方法进行控制，才能以较 小的投入，取得较为理想的效果。 “三分技术，七 分管理”也是对信息系统开发和实施的高度概括， 指明了项目管理对信息系统的重要性。 尽管MIS与传统的工程项目有很大区 别，但是MIS开发也是一种工程项目。 项目的定义：项目是以一套独特而相 互联系的任务为基础，有效地利用资 源，为实现特定目标所做的努力。 一）项目管理的第一步就是确立目标 每个项目应该具备的特征： 1）一个明确的范围和目标 2）一个预期的完成时间 3）有可以利用的资源 4）一种已定义的性能评估方法 5）评审工作中使用的评估等级  三条警语适用于任何项目环境： Parkinson定律：任务总是在扩张，以消耗 可用的时间和空间。 Peter原则：人们总是想上升到某个力所不 能及的高度。 Murphy定律：任何事情都可能出错。 二）项目管理工具的集成方法： 主要有三种项目管理工具： 1）定性工具 2）定量工具 耗费约束 3）计算机工具 优化模型 管理经验 计算机 时间调度约束 应用 性能约束 三）项目管理的主体知识 包含： 1、范围 2、质量管理 3、时间管理 4、耗费管理 5、风险管理 6、人力资源管理 7、合约、采购管理 8、通信管理 四） 项目可行性研究 1、技术可行性