06 CMA质量手册模板-依据214编写.docx

XXX工程检测有限公司 质量手册 文件编号：XXXSC-1.0-2018 第2版，第0次修订 2019年01月01日实施 质量管理体系质量手册 (CMA-RB/T214-2017) 编 制： 审 核： 批 准： 登记号： 持有人： 2018－11－30发布 2019－01－01实施 xxxx工程检测有限责任公司 发 布 第 PAGE 5页 共 NUMPAGES 77 页 修订页 序号 修订号 修订情况 批准人 批准日期 备注 章节号及页码 简要内容 综合部负责将修订页发放至受控手册的持有者并将旧页换下。  批准令 为使检验检测工作满足客户、法定管理机构、认可组织的要求，保证本机构检验检测工作的质量，确保检测结果的公正性、准确性和科学性，现依据《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）、RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》以及相关法律、法规等文件，编制适用于本机构检测工作的管理体系文件，本质量手册（第2版）及相关的其他体系文件已经审定，予以发布，自2019年01月01日起实施。 《质量手册》（第2版）依据RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》制定，阐明了本机构的质量方针、质量目标，在机构、人员、场所环境、 设备设施、管理体系等方面全面描述了本机构的管理体系，是指导本机构管理体系有效运行的法规性、纲领性文件，全体人员必须认真学习并遵照执行! 本手册第2版第0次修订已经审定，现予批准，并于批准之日起生效。 　　　　　　批准人签字： 批准人职务：xxxx工程检测有限责任公司经理 批准日期：  公正性、保密性声明 xxxx工程检测有限责任公司，作为专业从事建设工程检测的第三方检测机构，为确保建设工程检测试验的公正性、保密性，特做如下声明： 1.本公司是具有独立法人资格的检测机构，在规定的等级范围内开展各项检测业务，检测工作不受任何行政机构和外来因素的干预，保证检测行为的公正性。 2.本公司严格遵守RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》以及相关法律、法规等文件，依据现行有效的检测规范或标准，选用先进的检测设备，保证检测方法的科学性。 3.本公司出具的检测报告准确可靠，无数据或结论性差错，其他方面的差错要降到最低限度，不出伪证，保证检测数据的准确性。 4.本公司对所有客户的检测服务一视同仁，保证及时完成检测任务，如有特殊情况，双方协商确定，保证检测工作的及时性。 5.本公司检测人员忠于职责，不收受贿赂，严格为客户保密，包括国家秘密、商业秘密和技术秘密，不从事与被检测产品直接有关的活动，保证检测行为的诚实性。 6.本公司持续识别影响公正性的风险，进行风险分析，实施相应的管理，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。 7.本公司认真执行检测收费标准，做到规范合理，保证检测服务的规范性。 8.本公司对客户的申诉和投诉及时受理、认真调查、客观分析，并在5日内作出明确答复，保证检测工作的客户满意率。 监督电话：022- xxxx工程检测有限责任公司 公司经理： 年 月 日  章节 名 称 对应RB/T214-2017 章节 页码 修改码 章节 标题 发放控制页 1 修订页 2 批准令 3 公正性保密性声明 4 目录 5 1 概述 9 2 质量方针、质量目标和质量承诺 10 3 质量手册的管理 12 4 要求 4 要求 15 4.1 机构 4.1机构 16 4.1.1 法律实体与法律地位 4.1.1法律实体与法律地位 17 4.1.2 组织机构及管理、技术运作和支持服务 4.1.2组织机构及管理、技术运作和支持服务 18 4.1.3 遵纪守法、遵守职业道德和社会责任 4.1.3遵纪守法、遵守职业道德和社会责任 27 4.1.4 公正诚信管理 4.1.4公正诚信管理 28 4.1.5 保密和保护客户所有权 4.1.5保密和保护客户所有权 30 4.1.6 支持性文件 4.2 人员 4.2人员 32 4.2.1 人员管理 4.2.1人员管理 33 4.2.2 确定全权负责的最高管理者 4.2.2确定全权负责的最高管理者 38  章节 名 称 对应RB/T214-2017 章节 页码 修改码 4.2.3 技术负责人、质量负责及关键人员代理人 4.2.3技术负责人、质量负责及关键人员代理人 40 4.2.4 授权签字人 4.2.4授权签字人 42 4.2.5 人员能力确认和人员监督 4.2.5