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企业绩效管理EPM EPM概念与作用 • 企业绩效管理（EPM）是设定战略和经营 目标，然后衡量和管理绩效以达成目标的业务 使能器。它通过监控企业经营的状况、分析存 在的问题并找出解决方案，可以帮助企业评价 和优化企业运营，或者发现和建立新的商业机 会。 • EPM所涵盖的内容包括：企业战略规划和 发展的方向；战略目标的落实和运营活动；企 业的财务指标和运营状况；内部规范的流成和 职责；企业的学习和创新；企业参与者的满意 度等等。 EPM所面临的问题 • 企业绩效管理往往与战略实施相脱节，战略目标没有逻辑的被层层分 解到所有管理层,管理层经常出现与企业战略目标相背离的行为；组 织、团队的绩效往往存在差异，无法实现组织绩效和团队绩效的联 动。 • ·企业往往过于强调财务维度而忽视了企业短期绩效和企业长期绩效之 间的平衡关系，但非财务维度的最终结果是服务于企业长期财务目标 的达成。企业没有构建以平衡计分卡为基础的综合绩效管理体系。 • ·企业经常花费大量的时间在寻找、界定问题和责任，而不是通过全面 绩效管理平台快速发现问题并集中精力针对组织绩效改善制定行动方 案并对方案执行效果进行跟踪评估，不能对有效的行动方案形成知识 沉淀。 • ·企业没有一套科学的信息系统去管理从战略地图-战略推导-指标筛选- 平衡计分卡-指标分析-行动方案-定期回顾的整体过程。企业往往依靠 传统手工及电子表格方式，企业管理者不能及时清晰的掌握公司运作 全局以及各级组织的绩效运行状况，另外也没有信息系统支撑从指标 库-权重设置-计分规则- 目标值设定的各个环节。 • ·企业经营分析目标不明确，分析缺乏主题，数据分析不以提升组织绩 效为目的。 为什么需要企业绩效管理 • 1、公司战略到执行统一思想的平台 • 2、各级管理层能即时掌握各级组织的运行 绩效并采取行动对策改善绩效的平台 • 3、实现公司数字化管理的重要平台和依据 绩效管理能给我们带来什么 • 通过战略地图，使得企业战略显性化、清晰化 –将存在于领导大脑中的企业战略描述出来，避免揣摩和理解偏差 –有系统地梳理企业战略，澄清模糊地带 • 通过平衡计分卡，将战略落实到执行层面 –通过对指标、管理工具的应用引导各岗位的工作方向 –协助各岗位理解自身工作的目的与意义，以及对公司整体的影响 绩效管理能给我们带来什么 • 识别目标与执行的差异，并规范化差异分析 –通过系统的辅助下达未达标的管理要求 –获取所负责工作的达成状况，分析查找造成当前状态的原 因，并跟踪具体的工作执行情况 •业务分析流程的经验，可以积累和推广 –建立标准业务分析方法和规范，形成完整、一致的数据分析 要求 – 固化先进的分析方法和思路，积累公司知识财富，提升整体 分析水平 •辅助绩效考核 –绩效管理的结果可输出作为绩效考核的参考依据 EPM定位 • 企业绩效管理即是企业战略和运行业绩之间的关键链 接。绩效管理的过程就是从战略到成果的过程。 • 高效的绩效管理体系能够确保企业各级组织准确地运用现 有资源来实现战略目标，同时促成改善运作流程从而确保 战略实施的一致性和连惯性。 • 概括地讲，企业绩效管理的核心理念就是：实现战略， 并使战略生效。 EPM定位 EMP系统框架 EPM解决方案 集团驾驶舱 用户平衡记分卡 集团月度回顾 集团绩效行动方案 集团战略地图 指标筛选 权重设计 指标记分方式 多种复杂记分规则 EPM项目流程 EPM项目流程 Strategy management • Strategy management – Set your goals, map your strategies, and then manage performance from high- level objectives to operational metrics. STRATEGY MANAGEMENT PRIORITIZE INITIATI