精益管理在行政管理部门的应用.pdf

精益管理在行政管理部门的应用 2010年4月重庆市质量技术监督局 Lean Six Sigma Training—ZeroCost Copyright 内容 精益管理的起源 精益管理的核心理念 精益管理与ISO、六西格玛的关系 精益管理在行政部门的应用 Lean Six Sigma Training—ZeroCost Copyright 2 精益管理的起源 精益管理体系：持续地关注组织的所有资 源，为客户创造最大的价值；通过消除所 有流程中的浪费、降低周期时间以满足客 户的需求 Lean Six Sigma Training—ZeroCost Copyright 3 制造业的发展历程 手工生产时代 •根据客户要求生产 •单件生产…每件产品各不相同 •质量有波动 •库存较小 •成本高…仅为富有的人生产 大规模生产时代 •可互换部件－Whitney 精益生产时代 •劳动分工－Taylor •超越工厂范围 •组装线－Ford •多样性高 •多样性低－Ford •小批量 •劳资冲突 •高质量 •全员参与 1600 1900 1925 1950 1975 2000 Lean Six Sigma Training—ZeroCost Copyright 4 大规模生产的思维方式 目标：规模效应最大化 原料 储存 焊接 收货仓库 储存 发货仓库 冲压 返修 组装 发货  总体流程时间：数分钟；实际交付周期：数周  同时适用于各大小流程 Lean Six Sigma Training—ZeroCost Copyright 5 精益思维方式 目标：消除浪费和“大规模定制” 运 料 印 接 装 发 户 拉动 拉动 拉动 原 冲 焊 组 存 客