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测量阶段
第三步 测量系统分析
第四步 分析过程能力
第五步 寻找潜在要因
1
测量阶段的目标和作用
测量阶段就是对现有的过程能力进行分析，并
分析影响项目Y 的潜在Xs 。
目标：
运用数据将问题定量化。
测量阶段的重要性何在？
测量阶段使您能够在分析和解决问题之前深入了解过程
目前的状况，找出可能的影响因素。
2
第三步
测量系统分析
（测量阶段）
3
测量阶段
定义 测量 分析 改进 控制
3. 测量系统分析 4. 分析过程能力 5. 寻找潜在要因
统计的基本概念
测量系统分析
4
目 录
一. 统计基本概念
二. 测量系统分析
5
主要内容
测量阶段的输入是定义阶段的输出：
测量阶段的输入是定义阶段的输出：
– 关键质量客户要求
– 关键质量客户要求
– 项目方案( 目标)
– 项目方案( 目标) 需要运用
– 流程图 需要运用
– 流程图 第三步的 统计技术
统计技术
–项目的Y 两个主要内容
–项目的Y
为了确保所收集的数据能够精确、
为了确保所收集的数据能够精确、
一致地表示过程的本质，测量系统
一致地表示过程的本质，测量系统
需要进行验证。
需要进行验证。
项目Y的过程能力
项目Y的过程能力
6
第一部分
统计基本概念
7
波动的型式与原因
通常，过程包含随机波动(由于一般或普遍原因
造成的)和非随机波动(由于特殊原因造成的)。
非随机波动
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